Năm bước phát triển kỹ năng mềm cho chuyên gia CNTT (tiếp theo bản tin số 2)

Tác giả: Carla Firey

Lời khuyên số ba: Rèn luyện phong thái lãnh đạo

Ngày càng có nhiều các chuyên gia CNTT đảm nhận vai trò lãnh đạo, đặc biệt là ở cấp độ bộ phận, phòng ban. "Khả năng lãnh đạo người khác, đôi khi chỉ là đưa ra những sáng kiến ​​nhỏ cũng tạo ra sức mạnh ghê gớm. Rất có thể bạn sẽ được hướng dẫn những người mới đến hoặc các thành viên ít kinh nghiệm hơn tại một thời điểm nào đó trong sự nghiệp của bạn.", Spencer Lee cho biết



Hãy dành thời gian quan sát những lãnh đạo thành công trong công ty bạn, học hỏi cách làm việc và phong cách quản lý của họ. Nếu có thể, hãy chọn các nhiệm vụ khác nhau hoặc ghi danh vào các lớp học xây dựng nhóm để nâng cao kiến ​​thức của bạn về động viên nhân viên.

"Trách nhiệm và vị trí của bạn sẽ được nâng cao với vai trò lãnh đạo”. Spencer Lee cũng lưu ý thêm rằng càng dấn thân vào vai trò lãnh đạo nhiều bao nhiêu thì kĩ năng giao tiếp của bạn càng được nâng cao bấy nhiêu.

Lời khuyên số bốn: Không ngừng cải thiện kĩ năng viết

Nhiều chuyên gia CNTT cần phải viết RFQs (giải đáp thắc mắc) và soạn thảo tài liệu, nhưng đã lâu họ lại không có nhiều cơ hội đế trau dồi. Bí quyết để viết các tài liệu kỹ thuật cho người ngoài chuyên môn là bạn có thể cần phải dùng hình ảnh, biểu đồ và sơ đồ để minh họa các điểm quan trọng.

Thực hành thường xuyên là cách tốt nhất để phát triển kỹ năng này. Mỗi ngày, hãy chọn một vấn đề mà bạn đã gặp phải và viết các giải pháp nhắm tới đối tượng đọc không cùng chuyên môn với bạn. Cũng có thể đưa bạn bè hoặc người thân của bạn đọc để xin góp ý.



Một lời khuyên nữa từ Joshua Feinberg, đồng sáng lập ComputerConsulting101.com: bạn nên xem xét việc tham gia một khóa rèn luyện kĩ năng viết văn bản kinh doanh.

Lời khuyên số năm: Mở rộng kiến thức xã hội cũng như các mối quan hệ

Không nên suốt ngày chỉ cắm đầu làm việc ở văn phòng. Spencer Lee khuyên bạn hãy "Tìm hiểu mục tiêu của công ty và tìm cách thực hiện là chìa khóa để thành công trong ngành CNTT”.

Tham gia vào một số đoàn thể hoặc gặp gỡ các đồng nghiệp ăn trưa để mở rộng mối quan hệ của bạn trong công việc. Để giúp nuôi dưỡng các mối quan hệ với khách hàng, hãy luôn cập nhật tin tức kinh doanh thế giới.

"Theo dõi ít ​​nhất một tạp chí kinh doanh phổ biến như Business Week hay Fortune để có thể trao đổi với khách hàng về xu thế hoạt động hiện tại trong ngành", Freedman khuyên.


Các tình huống trong thực tế sẽ là câu trả lời tốt nhất cho tầm quan trọng của việc giao tiếp thành công. Và đa số các chuyên gia đều đồng ý rằng giao tiếp là kỹ năng mềm quan trọng nhất đối với chuyên gia CNTT. Cho dù đó là việc giao tiếp với một khách hàng, tương tác với các đồng nghiệp, hay vẽ một sơ đồ, bạn cũng phải trình bày rõ ràng, sử dụng ngôn từ dễ hiểu.

Có thể lời khuyên tốt nhất mà bạn từng được nghe là hãy giải thích công việc của bạn với một người ngoài chuyên môn bằng những cuộc hẹn ngoài giờ làm việc. Nếu bạn có thể làm cho họ hiểu mà bản thân

cũng không tốn quá nhiều công sức, thì bạn đang đi đúng hướng. Ngược lại có thể họ sẽ lảng tránh mỗi khi tiếp nhận cuộc hẹn của bạn.

Người dịch: Tú Bình (VnPro)