khangty
12-05-2005, 03:58 PM
Trong phần management network có các khái niệm về SLA(service level agreement) , SLC(service level contract) ,theo mình biết SLA mà cấp độ chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ hoặc của một Enterprise sẽ bảo dảm cho các khách hàng của họ,không biết như vậy có đúng không?
về ứng dụng của SLA,SLC vào thực tế như thế nào,xin các sư huynh chỉ giúp mình vơi?
Ngoái ra còn các khái niệm khác như SAA (Sẻvice asuarance agent) mình chưa hiểu rõ lắm,các phần này là các Topic trong kì thi CCDA.help me..
về ứng dụng của SLA,SLC vào thực tế như thế nào,xin các sư huynh chỉ giúp mình vơi?
Ngoái ra còn các khái niệm khác như SAA (Sẻvice asuarance agent) mình chưa hiểu rõ lắm,các phần này là các Topic trong kì thi CCDA.help me..