Tổng quan về thoại VoIP

[nhannv]

Các bạn cho mình hỏi:
Cisco Router 2600 có hỗ trợ VoIP ko?
Nếu có thì cần gắn thêm module voice nào?
Thanks :D

[chipchipzzz]

hi,
C2600 hỗ trợ gắn Module VoIP & card voice
bạn có thể gắn module: NM-1V có 1 slot hoặc NM-2V có 2 slot
và các loại card trên module voice: VIC-2E/M, VIC-2FXO hoặc VIC-2FXS...
Ngoài ra, router cần có IOS hỗ trợ voice, bạn lựa chọn thêm RAM & Flash phù hợp với yêu cầu của IOS.

Thân mến,

[PhungHai]

Ngoài các module VIC analog kể trên, 2600 có thể hỗ trợ các module ISDN, T1, E1 controller trong trường hợp bạn cần kết nối với tổng đài dùng các tín hiệu trên.

[nhannv]

Thanks very much! :wink:

[nmdduc]

Từ dòng router 17xx (51-V&60-V) trở lên là có thể hỗ trợ VoIP.

ĐứcNM

[TCP/IP]

chào các bạn!

Các bạn nào đã và đang học CVoice của Cisco có thể giúp mình một số hướng dẫn.
1. Tài liệu học môn này bao gồm những tài liệu nào.
2. Code của môn thi này? Số câu hỏi, thời gian thi và lệ phí thi?
3. Học chay không có lab có khả thi không.
Khả năng: học Telecom ở đại học, tiếng anh đọc hiểu technical documents không có vấn đề.

chân thành cảm ơn các bạn nhiều.

[dangquangminh]

hi,

1. Để thi môn này, anh chỉ cần đọc duy nhất một cuốn sách CVOICE

Cisco Voice over ATM, FR and IP. Anh thử tìm bên box tài-nguyên học tập.

2. Code thi của môn này:

http://www.cisco.com/warp/public/10/wwtraining/certprog/testing/current_exams/9E0-431.html

3. Mọi kỳ thi của Cisco đều đòi hỏi làm việc trên thiết bị thật. Đối với course CVoice, anh có thể gặp nhiều khó khăn nếu chỉ học chay. Tuy nhiên, mọi khả năng đều có thể được.

Anh thử tìm thêm các practise-test cho course CVoive (Boson).

Chúc thành công,

[TCP/IP]

hi anh Minh!

Có lẽ em hỏi không đúng chỗ nhưng cũng gắng hỏi một câu :lol: . Anh Minh có hardcopy của CVoice không?

Cảm ơn rất nhiều vì sự giúp đỡ của anh.

[dangquangminh]

Hi,

Minh có quyển sách đó. bạn có thể liên lạc.

Minh

[cvo15303]

Chào diễn đàn,

Em đang muốn có hiểu biết về VOIP,quý sư huynh có thể chỉ dẫn dùm e nhe:
1.Các khái niệm sơ lược về VOIP
2.Các hardware component để up VOIP,VOIP gateway là gì?
3.Có nên thiết lập hệ thống VOIP đi kèm với Intranet.Hình như dùng VOIP tiết kiệm được nhiều lắm,tại sau các multi-location company ở VN lại không áp dụng nó 1 cách rộng rãi vậy?Bị VNPT ép chăng?
Các trình tự và thiết bị cần có là gì?
4.IP telephony và VOIP có giống nhau k?
5.Tài liệu của Cisco về công nghệ này?
Mong các vị MOD,các bậc đàn anh,đàn chị cùng nhau thảo luận về vấn đề này nhằm "rước " đàn e nhé
Mến!

[khampha]

Em hỏi hơi bị nhiều đó Về mặt công nghệ thì em nên tìm tài liệu tại các nhà cung cấp giải pháp sẽ có một hệ thống khoa học hơn. Thực ra thì chúng ta không làm gì cả chỉ mua thiết bị về lắp lên và quản lý sữ dụng thôi. Còn việc có nên thiết lập đi kèm với intranet thì phải tùy vào tình hình thực tế dĩ nhiên là có rẻ hơn nhưng chất lượng cũng thấp hơn. Việc sử dụng và khai thác theo các hình thức khác nhau phải theo khuôn khổ của các văn bản luật pháp VN. Anh củng không biết là tự mình làm để dùng có phải xin phép hay không? Nhưng để kinh doanh chắt chắn là phải đăng ký và phải tuân thử nhiều thứ lắm(do hoàn cảnh kinh tế, chính trị, an ninh quốc phòng của chúng ta bắt buộc phải như vậy). Về mặt đầu tư một hệ thống hoàn chỉnh cũng tốn khá nhiều tiền về mặt kinh tế chưa chắc gì là rẻ hơn dùng thiết bị thông thường. Còn VOIP và thoại internet thì về mặt công nghệ thì giống nhau tuy nhiên mức độ an toàn và chất lượng khác nhau. một cái thiết lập kênh riêng nên chất lượng ổn định , một cái dùng đường truyền internet nên nghẽn mạch , chất lượng kém là điều không thể tránh khỏi ( vì đây là bản chất về công nghệ internet là chia sẽ đường truyền)

[ham_tim_hieu]

Tài liệu về VoIP thì rất nhiều, bạn cứ search các tài liệu tiếng Anh trên mạng, nếu bạn muốn đọc tiếng Việt thì có thể tham khảo các đồ án tôt nghiệp đại học, cao học của các trường Kỹ thuật khoa Điện tử-Viễn thông

Bạn có thể tham khảo một số quyển sau:

Voice over IP fundamentals (Cisco Systems)

IP Telephony (Walter J.Goralski and Mattew C.Kolon)

Voice over IP: Strategies for the Converged Network (Mark A. Miller)


Những quyển này nếu mua ở Amazon khoảng 50-60 $ nhưng bạn có thể mua ở 1 số hàng Photo (ví dụ như hàng anh Tiến ở khu trường ĐHBK Hà Nội)

[Tuangia]

Hi ham_tim_hieu

Tôi cũng đang quan tâm đến VoIP và cần sách nước ngoài để tìm hiểu. Bạn có chỉ ra cửa hàng anh Tiến ở khu trường ĐHBK Hà Nội có sách photo bán, vậy cụ thể địa chỉ như thế nào?

Mong được giúp đỡ.
Cám ơn

[ham_tim_hieu]

Hi hi, chắc bác k0 phải dân BK nên bác k0 biết quán Photo anh Tiến
Bác cứ đi vào khu BK mà hỏi, nó ở gần quán bia vi sinh, và quán Xanh (quán cơm)

Bác vào cứ mượn xem quyển Catalog, rất nhiều loại sách

[huyhieu]

Các bác có thể chỉ rõ chức năng của hai module FXO FXS.
Có thể sử dụng hai card này để thiết lập đường thoại mà không cần tổng đài được không? nếu được thì phải làm thế nào?

Thanks!

[minhtit]

Hi,

Không chỉ các router của Cisco mới có các khái niệm về FXO/FXS, mà các thiết bị tích hợp thoại+data cũng thường có.

FXS: giao tiếp (nối tới) với thuê bao
FXO: giao tiếp (nối tới) tổng đài.

Khác nhau chủ yếu giữa hai loại này là FXS phải cung cấp tín hiệu chuông tới thuê bao (do vậy, nguồn là yếu tố khá quan trọng), trong khi đó FXO phải tạo được mạch loop giống như thuê bao thật.

Một cặp FXO/FXS mới tạo thành một line "ảo" như line thoại bình thường==> Bắt buộc phải dùng tổng đài

[huyhieu]

Có nghĩa là ta có sơ đồ:
CO (tổng đài) ---- FXO Module ----- FXS Module ----- thuê bao
Và khi đó cặp FXO, FXS module có tác dụng kéo dài đường dây từ tổng đài tới thuê bao??

Cảm ơn Minhtit.

[minhtit]

Đúng vậy đấy. Còn cái đoạn ở giữa FXO-FXS là cái gì thì không quan trọng, mỗi hãng có cách riêng của mình "nối" FXO-FSX (nén như thế nào, băng thông bao nhiêu 4K, 8K, 16K... bandwidth được dành riêng hay phải chia sẻ với các dịch vụ khác...)

Một số thiết bị khác còn có option FXO dùng cho kiểu trung kế analog (E&M)

Chúc vui vẻ.

[Andi_HUYVU]

Xin được hỏi ở đây có ai đang dùng VoIP via lease line (not ADSL) của VDC không? Chất lượng có ổn định không?

[sinhvienngheo]

Hi Andi,

Với một đường leased line 64K, bạn có thể triển khai VoIP. Chất lượng cuộc gọi chấp nhận được.

Mến,

[shmily]

Anh em trong diễn đàn xin cho biết một số link tài liệu về VoIp,cụ thể về mặt chất lượng.
Xin cảm ơn!

[admin]

chào bạn

bạn xem phần Voice Quality ở đây:

http://www.cisco.com/pcgi-bin/Support/browse/psp_view.pl?p=Technologies:Voice:QoS

Nếu có vấn đề gì không hiểu, bạn đặt câu hỏi vào diễn đàn này nhé.

Cám ơn

[womofa]

Hỏi về VoIP.
Công ty tôi có 3 chi nhánh= 3 LAN hiện đang kết nối với nhau qua đươông vô tuyến, sử dụng thiết bị vô tuyến Point- Multipoint Canopy của Motorola. Nay muốn xây dựng hệ thống IP phone để liên lạc trong nội bộ với nhau. thì cần thêm các thiết bị gì? Dự kiến mỗi chi nhánh chỉ cần sử dụng 4 line IP phone
Mong các bạn giúp đỡ.
Cám ơn nhiều

[imported_abc]

Mua con cisco 1751 và trên mỗi con 1751 cám 2 card voice port 2 fxs

[womofa]

Bạn có thể cho mình biết giá tương đối của cico 1751, và card voice không?
Card voi bạn có thể giới thiệu mình loại nào không?
Cám ơn bạn đã trả lời

[VoThanhDuy]

Chào womofa

Về các card voice, anh có thể chọn các loại card sau:

FXO: nối từ router --- PBX
FXS: từ router --- các thiết bị analog
E&M: từ router -- tổng đài PBX

Về giá tương đối:


NM-2V____Two-Slot Voice/fax Network Module_______ $850
VIC-2FXO__Two-port Voice Interface Card - FXO ______$290
VIC-2FXS___Two-port Voice Interface Card - FXS______$290
VIC-2E/M____Two-port Voice Interface Card - EandM______$290
CISCO1751_____10/100 Modular Router w/ 3 slots, IOS IP, 32F/64D__$1,100

Nếu anh cần 4 line điện thoại, anh phải cần 2 card cho mỗi site đó. Card voice thì không gắn vào network module thường mà phải gắn vào voice module.

[the_brother]

Chào các bạn,
Mình cũng chỉ mới tìm hiều về hệ thống thoại VoIP (Voice Over IP). Dưới đây là một số vấn đề tổng quan về VoIP. Các bạn xem rồi góp ý cho mình nhé!

1. Khái niệm về VoIP

- VoIP (Voice Over Internet Protocol) là công nghệ truyền giọng nói (thông tin thoại) qua giao thức mạng IP, sử dụng hạ tầng có sẵn của mạng máy tính. VoIP sử dụng công nghệ chuyển mạch gói nên mỗi cuộc thoại sẽ không chiếm trọn một đường truyền, tránh gây lãng phí đường truyền như thoại analog thông thường.
- Thành phần quan trọng nhất trong VoIP là các tổng đài IP PBX. Ngoài ưu điểm so với công nghệ chuyển mạch kênh truyền thống, hêj thống tổng đài IP PBX có những ưu điểm vượt trội do hoạt động trên nền mạng như:
+ Dễ dàng nâng cấp và mở rộng mạng lưới với chi phí thấp
+ Quản lý dễ dàng
+ Linh hoạt trong kết hợp với các ứng dung trên nền mạng


2. Nguyên lý hoạt động của hệ thống thoại VoIP

- Công nghệ VoIP cho phép thực hiện các cuộc gọi trong mạng nội bộ cũng như giữa các mạng IP và mạng điện thoại PSTN(Public Switched Telephone Network) truyền thống. Dữ liệu của các cuộc thoại được chia nhỏ thành các gói tin và truyền đi trong hệ thống mạng. Do đó nó có khả năng tích hợp thêm nhiều dịch vụ và có ưu điểm về giá thành.
- Nguyên lý hoạt động của VoIP là chuyển tín hiệu thoại Analog thành tín hiệu số Digital rồi đóng gói thành gói tin để truyền đi trên nền mạng. Khi tới đích, các gói tin được sắp xếp theo thứ tự ban đầu, được giải mã và phục hồi tiếng nói ban đầu. Các quá trình diễn ra lần lượt như sau:
1. Số hóa tín hiệu analog: giọng nói khi qua microphone tạo ra tín hiệu tương tự (analog) và được chuyển thành tín hiệu số (digital) thông qua các thiết bị VoIP như IP phone, softphone. Sau đó tín hiệu số được đóng gói và chuyển lên trên mạng IP. Số hóa tín hiệu analog tiến hành qua 4 bước :
Lấy mẫu à lượng tử hóa à mã hóa à nén giọng nói.
2. Chuyển các gói tin giọng nói số hóa trên thành các gói tin IP: khi tới đích, gói tin VoIP sẽ được mở và quá trình chuyển hành dạng tín hiệu thoại diễn ra ngược lại với quá trình trên.


3. Thành phần, chức năng và mô hình ứng dụng hệ thống tổng đài thoại IP PBX

file:///C:/DOCUME%7E1/HP/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.jpg
- Một hệ thống VoIP cơn bản gồm các thành phần chính như sau:
Ø IP phone: là điện thọai sử dụng trong mạng IP cho phép người dùng thực hiện nghe/gọi hoạt động theo giao thức H323 hoặc SIP
Ø Gatekeeper: cung cấp tính năng quản lý và định tuyến cuộc gọi
Ø Gateway: kết nối giữa mạng VoIP và mạng PSTN
Ø Call Agent: phần mềm tương tác cài trên máy người dùng, cho phép tương tác với các phần mềm của hãng thứ3
Ø Application Server: server cung cấp các dịch vụ tích hợp vào mạng VoIP nhưng giám sát, quản lý, cơ sở dữ liệu…
Ø VoIP server: điều khiển, thiết lập cuộc gọi trong mạng IP



4. Các dạng tín hiệu VoIP và các giao thức điều khiển cuộc gọi

- Tín hiệu truyền nhận voice: là tín hiệu để kết nối các hệ thống thoại truyền thống. Trong hệ thống VoIP, các tín hiệu này sẽ đươc dùng để kết nối giữa hệ thống VoIP và tổng đài thoại PSTN. Các tín hiệu truyền nhận voice phổ biến là: ISDN(Intergrated Service Digital Network), SS7 (Signal System #7) …
- Giao thức điều khiển VoIP: các thiết lập, quản lý, giám sát các cuộc thoại qua VoIP được thực hiện thông qua các giao thức điều khiển. Các giao thức điều khiển trong VoIP phổ biến là: H323, SIP, MGCP, H248/Megaco …
- Các giao thức truyền nhận VoIP: sau khi cuộc thoại IP được thiết lập, dữ liệu truyền nhận giữa nguồn và đích là dữ liệu hoại được đóng gói trong các gói tin IP. Để dữ liệu này có thể truyền qua mạng thì cần có 1 giao thức truyền nhận. Các giao thức này sẽ đảm bảo gói tin sẽ được truyền tới đúng đích mong muốn. Giao thức để truyền tải VoIP gồm: SIP, SDP, RTP …


5. Các mô hình triển khai VoIP

5.1 Mô hình Campus:
- Ứng dụng trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu sử dụng IP PBX để thay thế tổng đài thoại truyền thống.
- Đặc điểm:
+ Toàn bộ người dùng, thiết bị phục vụ VoIP tập trung tại trụ sở chính
+ Trụ sở chính kết nối qua mạng PSTN và các mạng VoIP khác thông qua Voice Gateway
5.2 Mô hình Enterprise
- Ứng dụng trong các doanh nghiệp lớn với nhiều văn phòng, nhiều chi nhánh.
- Đặc điểm:
+ Trụ sở chính và các chi nhánh được kết nối với nhau qua mạng IP. Các server điều khiển đặt tại trụ sở chính, tại các chi nhánh chỉ gồm thiết bị đầu cuối và voice gateway.
5.3 Mô hình service provider
- Ứng dụng cho các nhà cung cấp dịch vụ, gọi điện thoai đường dài và quốc tế giá rẻ.
- Đặc điểm:
+ Đặt các tổng đài IP PBX tại các cùng cung cấp dịch vụ, liên kết nhiều nhà cung cấp với nhau với mục đích chuyển các cuộc gọi PSTN đường dài thành các cuộc gọi IP và PSTN nội vùng.


6. Các vấn đề của VoIP

6.1 Chất lượng của thoại IP
6.1.1 Nguyên nhân làm giảm chất lượng của thoại VoIP
- Hệ thống VoIP sử dụng công nghệ chuyển mạch gói nên các gói tin có thể bị trễ, bị rớt trên đường truyền.
- Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thoại VoIP
+ Jitter: khoảng thời gian khác biệt giữa thời điểm mong đợi của gói tin tới đích và thời điểm trên thực tế. Các thiết bị VoIP cuối sẽ sử dụng jitter buffer để bù vào thời gian trễ để đảm bảo các gói tin có độ trễ giống nhau và âm thanh sẽ trôi chảy.
+ Delay: thời gian trễ để gói tin đi từ nguồn đến đích. Nếu độ trễ quá lớn, chất lượng cuộc thoại sẽ rất kém và không chấp nhận được.
+Packet loss: hiện tượng gói tin VoIP bị rớt trên đường truyền từ nguồn tới đích. Nguyên nhân là do chất lượng đường truyền kém, gây ra nghẽn hoặc lỗi.


7. Các tính năng cần có của giải pháp VoIP

- Đối với cá nhân: hệ thông thoại đơn giản, tận dụng được hạ tầng mạng và kết nối PSTN đã có, chất lượng thoại tương đối, giá thành nâng cấp hệ thống không được quá cao.
- Đôi với doanh nghiệp vừa và nhỏ: hệ thống thoại VoIP đảm bảo chất lượng thoại, có thể triển khai trên diện rộng, kết nối các phòng ban, các chi nhánh với nhau một cách dễ dàng, có tính năng quản lý và ghi âm các cuộc gọi.
- Đối với Enterprise: yêu cầu hệ thống có thể triển khai một cách rộng khắp (có thể không giói hạn chỉ các chi nhánh, công ty trong nước mà còn là giữa các nước trên thế giới). Hệ thống đảm bảo an ninh, chất lượng thoại tốt, dữ liệu được lưu trữ và có phương án khôi phục khi hệ thống gặp sự cố.
- Đối với hệ thống chăm sóc khách hàng (Contact Center):
file:///C:/DOCUME%7E1/HP/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image004.jpg


8. Các giao thức VoIP
Để điện thoại giao tiếp được với các thiết bị khác như máy tính qua mạng dữ liệu, chúng cần phải có một ngôn ngữ chung được gọi là giao thức (Protocol).
Có 2 giao thức được sử dụng rộng rãi cho VoIP. Cả hai giao đều xác định cách thức cho các thiết bị kết nối với các thiết bị khác sử dụng VoIP.
- Giao thức H.323 được tạo chuẩn bởi ITU (International Telecommunications Union). Đây là giao thức toàn diện và phức tạp. Nó cung cấp các đặc tính Real-time, truyền hình hội nghị, chia sẻ dữ liệu và các ứng dụng Audio như điện thoại IP. H.232 kết hợp rất nhiều giao thức riêng để có thể phát triển được các ứng dụng đặc trưng.



H.323 Protocol Suite


Audio


Data


Transport



G.711
G.722
G.723.1
G.728
G.729


T.122
T.124
T.125
T.126
T.127


H.225
H.235
H.245
H.450.1
H.450.2
H.450.3
RTP
X.224.0



- Một giao thức khác H.323 là giao thức SIP (Session Initiation Protocol) được phát triển từ IETF (Internet Engineering Task Force). SIP là một giao thức tối ưu hơn, được phát triển cho mục đích điện thoại IP. SIP được đánh giá là giao thức hiệu quả hơn H.323. Chẳng hạn MGCP (Media Gateway Control Protocol) sử dụng SIP để tạo các Gateway tới hệ thống PSTN.

Có bốn cách để bạn nói có thể nói chuyện với một ai đó sử dụng VoIP. Nếu bạn có máy tính hoặc điện thoại, bạn có thể ít nhất sử dụng một trong các phương pháp đó mà không phải mua một thiết bị mới nào.

1. Máy tính tới máy tính (Computer-to-computer, pc-to-pc): Đây là cách dễ nhất để sử dụng VoIP. Bạn thậm chí không phải trả tiền cho các cuộc gọi đường dài. Tất cả những thứ bạn cần là phần mềm (soft phone), Microphone, Speaker, Sound Card và một kết nối Internet.

2. Máy tính tới điện thoại (Computer-to-telephone, pc-to-phone): Đây là phương pháp cho phép bạn gọi tới bất kỳ ai (người có điện thoại) từ máy tính của bạn. Giống như cuộc gọi từ máy tính tới máy tính nó cũng yêu cầu một phần mềm. Phần mềm này miễn phí nhưng cuộc gọi có cước phí tương đối ít.

3. Điện thoại tới máy tính (Telephone-to-computer, phone-to-pc): Có một vài công ty cung các số điện thoại đặc biệt hoặc Card cho phép người sử dụng máy điện thoại thông thường thực hiện cuộc gọi tới người sử dụng máy tính. Người sử dụng máy tính phải có phần mềm của nhà cung cấp được cài đặt và đang chạy trên máy. Chi phí cuộc gọi này thường rẻ hơn rất nhiều so với cuộc gọi đường dài truyền thống.

4. Điện thoại tới điện thoại (Telephone-to-telephone, phone-to-phone): Qua việc sử dụng các IP Gateway, bạn có thể kết nối trực tiếp với bất cứ người nào khác trên thế giới sử dụng điện thoại thông thường. Bạn phải gọi vào trong IP Gateway của họ sau đó bấm số cần gọi họ kết nối qua mạng IP.
- Ngoài 2 giao thức thông dụng trên, trong hệ thống thoại VoIP còn sử dụng một số các giao thức khác như:
+ MEGACO/H.248 : (còn được gọi là Gate way Control Protocol) Có nguồn gốc từ MGCP và được sử dụng rộng rãi trong ngành công nghiệp. Sự phát triển MEGACO/H.248 bao gồm việc hỗ trợ đa phương tiện và các dịch vụ hội thoại nâng cao đa điểm ( multipoint conferencing enhanced services ), các cú pháplập trình được nâng cao nhằm tăng hiệu quả cho các tiến trình đàm thoại, hỗ trợ cả việc mã hoá text và binary và thêm vào việc mở rộng các định nghĩa cho các packets. Megaco đưa ra những cơ cấu bảo mật ( security mechanisms) trong các cơ cấu truyền tải cơ bản như IPSec. H.248 đòi hỏi sự thực thi đầy đủ của giao thức H.248 kết hợp sự bổ sung của IPSec khi hệ điều hành (OS) và mạng truyền vận (transport network) có hỗ trợ IPSec.
+ MGCP ( Media Gateway Control Protocol) được sử dụng để liên lạc giữa các thành phần riêng lẻ của 1 VoIP gateway tách rời. Đây là 1 protocol được bổ sung cho 2 giao thức SIP và H.323. Với MGCP, MGC server có khả năng quản lý các cuộc gọi và các cuộc đàm thoại dưới sự hỗ trợ của các dịch vụ ( services). MGCP là 1 giao thức master/slave vớic các ràng buộc chặt chẽ giữa MG ( end point) và MGC ( server ).
+ IAX (Inter-Asterisk eXchange): là một giao thức mở nghĩa làm tất cả mọi người có thể download và phát triển nó và nó chưa có một phiên bản chuẩn nào cả. IAX là một giao thức truyền vận (Transport Protocol) như SIP và sử dụng giao thức UDP (port 4569) cho cả 2 kênh tín hiệu và RTP (Realtime Transport Protocol).

[lpky]

hay lắm.. mình cũng đang tìm tài liệu về đề tài này. Bạn có share mình với. Xin hậu tạ sau

[vanhuyen1102]

tuyệt quá mình đang tìm hiểu về vấn đề này. nếu bạn có tài liệu lab thì tốt quá !

[thanhnam0707]

Chuyên đề rất bổ ích,
Bạn the_brother có cái soft phone nào post cho mọi người xài thử được không,

[dangquangminh]

1.1 Tìm hiểu về VoIP

1.1.1 Giới thiệu VoIP

VoIP là từ viết tắt của Voice over Internet Protocol.Đây là một thuật ngữ dùng để chỉ cách thức âm thanh được truyền đi thông qua các gói tin IP thông qua internet.VoIP có thể sử dụng phần cứng hỗ trợ để thực hiện các cuộc gọi như số nội bộ,đường dài,di động hay quốc tế và có thể được sử dụng trong một môi trường PC hay loại điện thoại qua IP đặc biệt(IP phone).
VoIP cho phép thực hiện cuộc gọi dùng máy tính qua mạng dữ liệu internet.VoIP chuyển đổi tín hiệu thoại từ điện thoại tương tự(analog)vào tín hiệu số(digital)trước khi truyền qua internet,sau đó chuyển đổi ngược lại ở đầu nhận.khi tạo một cuộc gọi VoIP dùng điện thoại với một bộ điều hợp,chúng ta sẽ nghe âm thanh mời gọi,quay số sẽ diễn ra sau tiến trình này.VoIP cũng cho phép tạo một cuộc gọi trực tiếp từ máy tính dùng một loại điện thoại tương ứng hoặc dùng microphone.

VoIP cho phép tạo cuộc gọi đường dài qua mạng IP có sẵn thay vì phải được truyền qua mạng PSTN(Public Switched Telephone Network).Ngày nay nhiều công ty đã thực hiện giải pháp VoIP của họ để giảm chi phí cho những cuộc gọi đường dài giữa nhiều chi nhánh khác nhau.

1.1.2 VoIP hoạt động như thế nào?

Cách đây nhiều năm chúng ta đã khám phá ra cách gửi tín hiệu đến một máy đích ở xa bằng tín hiệu số bằng cách: trước khi gửi,chúng ta sẽ số hóa tín hiệu bằng ADC(Analog to Digital Converter-Thiết bị chuyển đổi tín hiệu tuần tự sang tín hiệu số)sau đó truyền đi và tại đầu nhận sẽ chuyển đổi ngược lại với DAC(Digital to Analog Converter-Thiết bị chuyển đổi tín hiệu số sang tín hiệu tuần tự) để sử dụng.

VoIP cũng làm việc giống như vậy,số hóa âm thanh thành các gói dữ liệu,gửi dữ liệu đi và chuyển đổi chúng lại thành dạng âm thanh tại đầu nhận.
Khi nói vào ống nghe hay microphone,giọng nói sẽ tạo ra tín hiệu điện từ,đó là tín hiệu analog.Tín hiệu analog sẽ được chuyển đổi sang tín hiệu số nhờ vào một số thuật toán đặc biệt để chuyển đổi.Những tín hiệu khác nhau sẽ có cách chuyển đổi khác nhau như VoIP phone hay softphone,nếu dùng điện thoại analog thông thường thì cần một TA(Telephone Adapter),sau đó giọng nói được số hóa sẽ được đóng thành gói tin và được gửi qua mạng IP.
Định dạng số có thể được điều khiển tốt hơn:chúng ta có thể nén,định tuyến,chuyển đổi nó sang định dạng mới và hơn nữa tín hiệu số thì ít nhiễu hơn tín hiệu analog.

Mặc dù khái niệm về VoIP là đơn giản nhưng thực hiện và ứng dụng VoIP là phức tạp.Để gửi voice,thông tin phải được tách biệt thành những gói(packet)giống như dữ liệu.Gói là những phần thông tin được chia nhỏ để dễ dàng cho việc gửi gói cũng như có thể dùng kỹ thuật nén gói để tiết kiệm băng thông thông qua những tiến trình codec(compressor/de_compressor).

1.2 Lợi ích và các giao thức trong VoIP

1.2.1 Lợi ích của VoIP
Công nghệ VoIP đem lại những lợi ích chủ yếu sau:

Giảm chi phí:
Một giá cước chung sẽ được thực hiện với mạng internet và do đó tiết kiệm đáng kể các dịch vụ thoại và fax.Sự chia sẽ chi phí thiết bị,kỹ năng của những người sử dụng và dữ liệu làm tăng cường hiệu quả sử dụng mạng.

Đơn giản hóa:
Một cơ sở hạ tầng tích hợp hỗ trợ tất cả các hình thức thông tin cho phép chuẩn hóa tốt hơn và giảm thiểu các thiết bị,có thể hỗ trợ tối ưu hóa băng tầng động.

Tính thống nhất:
Việc sử dụng thống nhất giao thức IP cho tất cả các ứng dụng hứa hẹn giảm bớt tính phức tạp và tăng cường tính mềm dẻo.Các ứng dụng liên quan có thể được chia sẻ dễ dàng hơn(như dịch vụ danh bạ,an ninh mạng…).
Nâng cao ứng dụng:
Thoại và fax là các lợi ích ban đầu của VoIP,các lợi ích được mong đợi đó là các ứng dụng đa phương tiện và đa dịch vụ .

1.2.2 Các ưu điểm của VoIP so với PSTN

Khi bạn dùng đường truyền PSTN,bạn phải trả phí thời gian sử dụng cho nhà cung cấp dịch vụ PSTN: sử dụng càng nhiều bạn phải trả càng nhiều.Thêm vào đó bạn không thể nói với nhiều người khác nhau tại cùng thời điểm.
Với kỹ thuật VoIP, bạn có thể nói chuyện toàn thời gian với người mà bạn muốn(điều cần thiết là những người khác cũng phải kết nối internet tại cùng thời điểm),cho đến khi nào bạn muốn(không phụ thuộc vào chi phí) và thêm vào đó,bạn có thể nói chuyện với nhiều người tại cùng một thời điểm.
Trước đây khi dựa vào giao tiếp thoại trên PSTN,trong suốt kết nối giữa hai điểm,đường kết nối chỉ dành riêng cho bên thực hiện cuộc gọi.Không có thông tin khác có thể truyền qua đường truyền này mặc dù vẫn thừa lượng băng thông sẵn dùng.
Nhưng ngày nay, điều đó đã không còn là vấn đề nữa, với sự phát triển nhanh chóng và được sử dụng rộng rãi của IP,chúng ta đã tiến rất xa trong khả năng giảm chi phí trong việc hỗ trợ truyền thoại và dữ liệu.Giải pháp tích hợp thoại vào mạng dữ liệu,và cùng hoạt động bên cạnh với hệ thống PBX hiện tại hay những thiết bị điện thoại khác đã đơn giản cho việc mở rộng khả năng thoại cho những vị trí ở xa.Traffic thoại thực chất sẽ dược mang tự do(free)bên trên cơ sở hạ tầng và thiết bị phần cứng có sẵn.

1.2.3 Nhược điểm của VoIP

Nhược điểm thứ nhất chính là chất lượng của dịch vụ.Khi truyền thoại qua mạng số liệu thì có thể cho chất lượng thấp và không thể xác định trước được.Khả năng mất thông tin trên mạng là hoàn toàn có thể xảy ra.Và vì trước khi truyền gói tin bị nén lại để tiết kẹm đường truyền cũng làm cho chất lượng không cao,và thời gian xử lý lâu dài,gây trễ.

Một nhược điểm nữa đó là tiếng vọng.Vì thời gian xử lý lâu nên tiếng vọng ảnh hưởng lớn đến chất lượng cuộc gọi.Vì vậy tiếng vọng là một vấn đề cần giải quyết.

(do Đặng Đình Khiêm dịch từ nguyên bản VoIP Fundamentals (Cisco Press))