PDA

View Full Version : Thắc mắc về tổng đài IP



saudoi
12-11-2007, 11:38 PM
Gần đây SĐ nghe về tổng đài IP cũng nhiều nhưng cũng không hiểu rõ lắm, có một số khái niệm hiểu không rõ, post lên, mong mọi người giải thícg giúp SĐ hen:

1. Tổng đài IP có phải còn được gọi là IP PABX hay IP Telephony không? Nghe 3 từ này loạn cả lên nhưng theo SĐ hiểu loáng thoáng thì nó là 1. Ko sure :(

2. Tổng đài IP và các Voice GW khác nhau không? Mình thường nghe người ta nói là sẽ dùng các router Cisco như dòng 2800 series để làm các voice gw. Nếu vậy thì con tổng đài IP sẽ là gì?

3. Giao tiếp với mạng PSTN của các tổng đài IP này là giao tiếp kiểu gì? Theo SD biết thì trên các tổng đài truyền thống (vd như các tổng đài Panasonic phổ biến) thì nó có các card CO để nối các line trung kế từ bưu điện kéo vào. Các máy con thì cắm vào những lỗ extension.

Tuy nhiên, với tổng đài IP dùng với các IP Phone thì SD hiểu phần extension có thể sẽ là 1 cổng ethernet cắm thẳng vào switch, các IP Phone chỉ việc khai báo gateway trỏ về địa chỉ của con tổng đài IP là xong. Nếu đúng như vậy thì về lý thuyết là 1 con tổng đài IP có khả năng support rất nhiều máy nhánh miễn chúng có thể connect được tới nó, không hạn chế bởi số lượng physical port như tổng đài cũ.

Vậy phần cổng cắm các line trung kế thì sẽ như thế nào? Chẳng hạn có cỡ 200 line in (200 trung kế) thì sắm sửa như thế nào?

Cám ơn mọi người đã đọc

saudoi
14-11-2007, 11:27 AM
hic, các sự fụ kíu em với

BaoJS
14-11-2007, 04:29 PM
1. Tổng đài IP có phải còn được gọi là IP PABX hay IP Telephony không? Nghe 3 từ này loạn cả lên nhưng theo SĐ hiểu loáng thoáng thì nó là 1. Ko sure :(

Đọc lại wiki đi SD :)


2. Tổng đài IP và các Voice GW khác nhau không? Mình thường nghe người ta nói là sẽ dùng các router Cisco như dòng 2800 series để làm các voice gw. Nếu vậy thì con tổng đài IP sẽ là gì?

Voice GW chính là giao tiếp với PSTN, tổng đài IP hay còn được coi như một media server làm các nhiệm vụ call processing, media processing...etc


3. Giao tiếp với mạng PSTN của các tổng đài IP này là giao tiếp kiểu gì? Theo SD biết thì trên các tổng đài truyền thống (vd như các tổng đài Panasonic phổ biến) thì nó có các card CO để nối các line trung kế từ bưu điện kéo vào. Các máy con thì cắm vào những lỗ extension.

IP-PABX như Asterisk chẳng hạn sẽ giao tiếp với PSTN qua các card (1,2,4..port E1/T1 or FXO/FXS) nên trên lý thuyết chỉ cần main đủ khe PCI là cứ thế cắm thoải mái :D

Ở hệ thống IP-PABX như của Avaya các media gateway giao tiếp với PSTN, các media gateway này connect với media server hoặc connect với các media gateway khác (tùy theo topo lớn hay nhỏ). Các media gw này thực chất là các stackable and modular hardware, SD có thể cắm thêm vào các module phục vụ cho E1, analog, annoucement....etc


Tuy nhiên, với tổng đài IP dùng với các IP Phone thì SD hiểu phần extension có thể sẽ là 1 cổng ethernet cắm thẳng vào switch, các IP Phone chỉ việc khai báo gateway trỏ về địa chỉ của con tổng đài IP là xong. Nếu đúng như vậy thì về lý thuyết là 1 con tổng đài IP có khả năng support rất nhiều máy nhánh miễn chúng có thể connect được tới nó, không hạn chế bởi số lượng physical port như tổng đài cũ.

Vậy phần cổng cắm các line trung kế thì sẽ như thế nào? Chẳng hạn có cỡ 200 line in (200 trung kế) thì sắm sửa như thế nào?

Cám ơn mọi người đã đọc

Làm 7 cái E1 thì lại chẳng thừa ý chứ, hí hí :D

Chả hiểu sao submit lại báo too short, short là short thế nào, của em cực dài nhé :))

saocungduoc
15-11-2007, 06:58 AM
hehe ! bac sau doi ah tui em dang lam do an ve cai bac hoi do. khi naokam xong em post len cho bac nhe

hieu_voip
29-11-2007, 01:32 PM
Chào các bạn :

Tôi đã triển khai hệ thống VOIP cho công ty và cho khách hàng. Chất lượng của hệ thống rất tốt, giống như chất lượng của cuộc gọi PSTN.
Hệ thống của tôi có thể : Gọi điện, Voice Mail, Voice conference, Video Confernce. Tổng đài tôi sử dụng là Asterisk có thể giao tiếp Card PCI hoặc gateway để gọi PSTN. Các thiết bị cho để gọi là IP phone, ATA, Softphone X-lite đều đả Test. Very Cool .

Việc sử dụng Card PCI để giao tiếp PSTN thì cũng có một vài nhược điểm như : số lượng có hạn khe cắm PCI (nếu bạn dùng máy tính PC thông thường là tổng đài thì sử dụng khoảng 6 line trở lại thôi), nếu công ty có nhiều chi nhánh thì nên sài GAteway có port FXO để gọi PSTN, dùng Gateway sẽ không phụ thuộc vào vị trí của tổng đài. Và có thể ứng dụng việc " gọi liên tỉnh PSTN nhưng trả cước PSTN nội hạt ".

Nếu anh em nào cần trao đổi kinh nghiệm thì có thể liên lạc với tôi bằng email (hieutu007@yahoo.com ) hoặc gọi điện trực triếp đến số 0908 966 159
Mong được chia sẻ kinh nghiệm


Lê Thanh Hiếu (0908 966 159)
Kỹ sư dự án VOIP
CÔNG TY CP VIỄN THÔNG VTC
750B - Điện Biên Phủ - P.11 - Quận 10 - Tp HCM
Phone : 08.8309055 Ext : 112
http://www.voip.com.vn/

camaptrang
29-11-2007, 09:12 PM
...
Nếu anh em nào cần trao đổi kinh nghiệm thì có thể liên lạc với tôi bằng email (hieutu007@yahoo.com ) hoặc gọi điện trực triếp đến số 0908 966 159
Mong được chia sẻ kinh nghiệm


Lê Thanh Hiếu (0908 966 159)
Kỹ sư dự án VOIP
CÔNG TY CP VIỄN THÔNG VTC
750B - Điện Biên Phủ - P.11 - Quận 10 - Tp HCM
Phone : 08.8309055 Ext : 112
http://www.voip.com.vn/
Rất là vui nếu được cùng nghiên cứu.

vnpro-it
30-11-2007, 10:33 PM
Chào các bạn :

Tôi đã triển khai hệ thống VOIP cho công ty và cho khách hàng. Chất lượng của hệ thống rất tốt, giống như chất lượng của cuộc gọi PSTN.
Hệ thống của tôi có thể : Gọi điện, Voice Mail, Voice conference, Video Confernce. Tổng đài tôi sử dụng là Asterisk có thể giao tiếp Card PCI hoặc gateway để gọi PSTN. Các thiết bị cho để gọi là IP phone, ATA, Softphone X-lite đều đả Test. Very Cool .

Việc sử dụng Card PCI để giao tiếp PSTN thì cũng có một vài nhược điểm như : số lượng có hạn khe cắm PCI (nếu bạn dùng máy tính PC thông thường là tổng đài thì sử dụng khoảng 6 line trở lại thôi), nếu công ty có nhiều chi nhánh thì nên sài GAteway có port FXO để gọi PSTN, dùng Gateway sẽ không phụ thuộc vào vị trí của tổng đài. Và có thể ứng dụng việc " gọi liên tỉnh PSTN nhưng trả cước PSTN nội hạt ".

Nếu anh em nào cần trao đổi kinh nghiệm thì có thể liên lạc với tôi bằng email (hieutu007@yahoo.com ) hoặc gọi điện trực triếp đến số 0908 966 159
Mong được chia sẻ kinh nghiệm


Lê Thanh Hiếu (0908 966 159)
Kỹ sư dự án VOIP
CÔNG TY CP VIỄN THÔNG VTC
750B - Điện Biên Phủ - P.11 - Quận 10 - Tp HCM
Phone : 08.8309055 Ext : 112
http://www.voip.com.vn/
cái này giống Marketing quá ... anh có chia sẽ kinh nghiệm hay chỉ quảng cáo thôi đó ?

pvtuyen
01-12-2007, 11:20 AM
Chao hieu_voip!
Ban qua rat cao thu. Mong hoc hoi kinh nghiem.

joseph
03-12-2007, 02:15 PM
IP PBX thường có các khối chức năng sau:
CS: Call Server / Communication Server / Call Manager... tùy theo sản phẩm của các hãng mà có tên khác nhau. Thành phần này đóng vai trò trung tâm điều khiển toàn bộ hệ thống, xử lý cuộc gọi.
Media Gateway: Chứa các card giao tiếp với public network hoặc card subscriber. Đối với các subscriber là analog hoặc digital thì các card subscriber sẽ là các loại card tương ứng. Đối với trường hợp subscriber là IP thì MG có thể chứa các DSP. Card giao tiếp với public network thì có thể là card analog trunk, hoặc các card E1/T1. Khi số lượng đường trung kế nhiều, người ta ko sử dụng các card analog trunk mà sử dụng các card E1/T1 để tiết kiệm slot trên tổng đài, tiết kiệm số line được kéo từ tổng đài bưu điện đến PBX.
Signaling: Module báo hiệu. Thường thì module này quản lý báo hiệu dùng các giao thức như H.323, SIP...
Có hãng thiết kế các module trên riêng thành từng phần nhưng cũng có hãng tích hợp tất cả lại với nhau.

Đối với thiết bị Cisco, khi số lượng trung kế ko nhiều (chẳng hạn dưới 8 đường) thì người ta hay dùng card FXO cắm trên router. Trong trường hợp nhiều hơn, có thể dùng AS5xxx nhưng không khả thi vì tốn kém và ko hiệu quả. Thêm vào đó, Cisco ko phải là hãng chuyên về tổng đài, đặc biệt là TDM PBX. Với các hãng khác thì cần thêm trung kế thì cắm card trunk, cần thêm TDM subscriber thì cắm thêm các card subscriber và thêm MG.

Tuy nhiên, số lượng đường trunk cần phải được tính toán một cách chi tiết để tránh lãng phí và khả năng xảy ra nghẽn mạng là thấp nhất. Có thể sử dụng các công thức Erlang để tính số trung kế tuy nhiên công thức này khá rắc rối và phức tạp. Để ước lượng một cách tương đối, có thể sử dụng một vài tỉ lệ như 1 trunk: 3, 5, 7 thuê bao. Càng nhiều thuê bao trên 1 đường trunk thì khả năng nghẽn của hệ thống càng cao. Chẳng hạn 200 đường trunk thì có thể phục vụ cho 600 thuê bao hoặc nhiều hơn (với tỉ lệ 1:3).

Tổng đài IP có nhiều ưu điểm hơn so với tổng đài TDM, chẳng hạn như:
- Gọn nhẹ hơn. Thay vì phải có rất nhiều MG để chứa card Analog/Digital thì giờ chỉ cần các card có chứa DSP.
- Tích hợp được với nhiều ứng dụng trên nền IP: voice/video conference, collaboration, Unified Com...
- Có thể hoạt động trên cùng 1 hạ tầng mạng, không phải tách ra làm 2 như các hệ thống TDM.
...
Nhưng cũng có những nhược điểm như:
- thiết bị đầu cuối đắt. Tiền mua 1 IP Phone có thể mua được từ 10-30 cái analog phone.
- chất lượng cuộc gọi tốt nhất cũng chỉ gần bằng so với thoại analog (dựa trên tiêu chí MOS).
- thiết bị đầu cuối ko dùng lẫn đuợc. Nghĩa là IP Phone của Siemens ko thể đem lắp vào hệ thống tổng đài của Nortel hay Alcatel được. Trong khi điện thoại analog thì đem điện thoại Postef cắm vào cũng vẫn nghe gọi bét xờ nhè.

congnghehoitu
03-12-2007, 04:32 PM
Anh chị em nào muốn xài thử thiết bị, hay tìm hiểu tận gốc, hãy đến chỗ 72/5 Huỳnh Văn Bánh, Phú Nhuận sẽ được vừa cofee miễn phí, có người quan tâm mà còn cấu hình mọi loại tổng đài, thiết bị VoIP.

Đặc biệt còn có thể mượn về dùng thử !

Hãy liên hệ cho em:
Thành
0918230222
Hoặc:
thanh@conotek.com
YI: congnghehoitu

Thân mến

saudoi
06-12-2007, 04:47 PM
cám ơn các đại ka đã comment, dạo này bận wá cho nên cũng chưa rảnh xem tiếp vụ này, hix hix, hôm nào làm tiếp thì sẽ hỏi nữa.

Đại khái mission sẽ là vầy:

Làm 1 quả tổng đài khoảng 500 - 1000 line-in (~ 17 - 30 luồng E1) cho khoảng hơn 500 người xài (mỗi người 1 direct line nhé, hoặc cũng có thể hơn). Nói chung giống y chang một cục ONU - cục đầu xa trong mấy hệ thống Access Network mà bên bưu điện hay triển khai để mở rộng thuê bao á. Ko bít có sản phẩm nào ko nhỉ

joseph
06-12-2007, 07:17 PM
Với yêu cầu thế này thì gần như tất cả các hãng chuyên về tổng đài đều làm được. Từ Panasonic, Phillips, LG... cho đến các loại tổng đài trung cao cấp như Siemens, Alcatel, Avaya và Nortel.
Nếu chỉ thoại và thoại, dùng Panasonic cho rẻ.
Nếu cần dùng các ứng dụng UC thì có thể sử dụng tổng đài từ 4 hãng trung cao cấp mà tôi kể trên. Trên phương diện tính năng: các tổng đài này gần tương đương nhau. Xét trên phương diện chất lượng, tổng đài Nortel ngon nhất. Xét trên phương diện hỗ trợ kỹ thuật, Siemens và Nortel có đội kỹ thuật khá ổn. Alcatel kém hơn một chút, còn Avaya thì yếu nhất. Ko xét trên phương diện giá vì cái đó phụ thuộc vào khả năng đàm phán.
Giả sử 1000 subscribers thì có các sản phẩm sau là phù hợp:
- Siemens HiPath 3750, 3800
- Alcatel OXE
- Nortel CS 1000E
- Avaya CM 8300, 8500, 8700

hieu_voip
07-12-2007, 11:06 AM
Chào các bồ

Mọi người đã nghe đến điện thoại VoIP rất nhiều và cũng biết nhiều lợi điểm của nó, thế nhưng vì sao nó vẫn chưa thay thế hoàn toàn điện thoại truyền thống? Rẻ và dễ dùng là ưu điểm của điện thoại truyền thống, chúng ta chỉ cần mua điện thoại về, cắm dây line và tiến hành gọi ngay lập tức. Hầu hết các giao thức của VoIP đều khó cấu hình và các điện thoại IP của nhiều hãng lại hoạt động không thông suốt với nhau.

Chương trình Asterisk, một tổng đài PBX mã nguồn mở, do Mark Spencer khởi xướng đã làm cho việc ứng dụng VoIP trở nên đơn giản. Và, giao thức IAX chính là đáp án cho câu hỏi dai dẳn và hóc búa đó.

Không cần nhiều thiết lập phức tạp, dễ triển khai và tương thích cao chính là điểm nổi bật nhất của giao thức IAX. Giao thức này sử dụng lưu lượng băng thông dành cho tín hiệu, âm thanh và hình ảnh thuộc loại thấp nhất và hỗ trợ NAT trong suốt (Network Address Translation transparency). Bên cạnh đó, IAX dễ mở rộng cho sự phát triển về sau.

Thay vì sử dụng giao thức truyền thời gian thực (RTP - Real-time Transport Protocol), IAX lại dùng giao thức UDP 4569 nên dùng header ít hơn. Việc sử dụng một cổng UDP giúp cho kỹ thuật viên dễ dàng kiểm soát mạng. Khi kết hợp với chuẩn nén G729 và với đường truyền 1Mbps, IAX có thể truyền đến 103 cuộc gọi, cao gần gấp 3 lần so với các giao thức khác. Bên cạnh đó, nhờ dùng lệnh ở dạng nhị phân nên tín hiệu truyền đi có độ trễ rất thấp so với các giao thức khác dùng lệnh bằng bảng mã ASCII .

IAX chia thành tầng 2 và tầng 3 rất rõ ràng, có nghĩa rằng phần tín hiệu và phần âm thanh tách biệt nhau. Tuy tách biệt, nhưng giao thức này còn có nhiều cơ chế thông minh trong việc xử lý tín hiệu trong điều kiện băng thông hoặc tín hiệu kém.

Việc dùng 4 byte làm header và sử dụng băng thông thấp giúp mọi người chú ý đến giao thức này nhiều hơn. Nếu có nhiều cuộc gọi đến cùng đích, tính năng IAX trunking giảm sự quá tải bằng cách nối dữ liệu từ nhiều kênh thành một gói tin, do đó không những số lượng gói tin truyền đi được giảm bớt mà số lượng header cũng giảm. Và việc này rất quan trọng đối với mạng không dây khi mà tốc độ hiện tại còn chậm và độ trễ cao.

Hơn nữa, giao thức IAX rất đơn giản đến nỗi các chồng IP, IAX, giao diện TDM và các tính năng phát sinh ID khác có thể được thực hiện trong thiết bị chuyển đổi analog đầu cuối (analog terminal adapter – gọi tắt là ATA). Thiết bị ATA gồm một đầu Ethernet và một đầu điện thoại dùng để chuyển bất kỳ tính hiệu thoại dạng tương tự thành dạng số. Một thiết bị IAX ATA có thể được tạo từ một bộ vi xử lý 8bit, dung lượng RAM 4k byte và bộ nhớ flash bên trong 64k. Trong tương lai gần, mọi người đều có thể tạo một điện thoại IP từ những vật liệu trên với giá cỡ 10USD.

Ngoài việc sử dụng điện thoại bàn, các nhà phát triển đã bổ sung thêm giao thức lai khác mang tên là mIAX cho phép các thiết bị di động sử dụng VoIP. Khi ở ngoài trời, chiếc điện thoại của bạn sẽ là GSM, khi trong công ty, nó sẽ là VoIP phone.
Giao thức IAX đang được mở rộng thêm phần mã hóa và liên lạc nội bộ. Dù rằng giao thức IAX mới ra đời và chưa có tài liệu kỹ thuật nào nhưng vẫn được các công ty hỗ trợ hoặc mở rộng thiết bị hiện tại để tương thích. Mạng điện thoại truyền thống rất tin cậy vì nó đơn giản và ít xảy ra lỗi. Mục tiêu giao thức IAX cũng mong muốn VoIP trở nên đơn giản đến nỗi những nhân viên kỹ thuật kém nhất trong văn phòng cũng có thể mua một điện thoại IP rẻ tiền, cắm vào và tiến hành gọi ngay lập tức.
Qua bài viết trên chắc các bạn đã thấy lợi ích rất lớn của VOIP, nếu bạn có điều kiện hãy thử xem. Các thiết bị phần cứng như Card giao tiếp PCI để gọi PSTN, điện thoại IP phone AT-530, Gateway AG-188, USB phone....

Nếu bạn nào bị khó khăn trong sử dụng SIP phone thông qua NAT thì liên lạc nhé. Việc cấu hình NAT cho Asterisk tương đối đơn giản.

joseph
07-12-2007, 06:12 PM
Dùng Asterisk thì rẻ thật, nhưng cũng đầy phiêu lưu. Asterisk rất phù hợp cho việc nghiên cứu công nghệ, phát triển nhưng có vẻ như chưa thích hợp lắm để đưa vào ứng dụng kinh doanh. Lí do là vì nếu muốn sử dụng Asterisk trong một doanh nghiệp thì quản trị hệ thống đòi hỏi phải có rất nhiều kiến thức:
- Kiến thức về hệ điều hành Linux
- Kiến thức về VoIP
- Kiến thức về lập trình.
Vậy thì chắc là doanh nghiệp đó, công ty đó phải trả lương cho đồng chí này cao đấy hehe.
Khi phát triển các ứng dụng Unified Communications thì đòi hỏi khối lượng công việc cho lập trình rất lớn.
Giả sử chia ra làm 2 giai đoạn:
- giai đoạn 1 sử dụng thoại TDM
- giai đoạn 2 nâng cấp 1 phần lên thoại IP
- giai đoạn 3 phát triển các ứng dụng UC
Thế thì rõ ràng là chỉ có các tổng đài phổ biến mới đáp ứng được. Nhất là trong thời điểm hiện tại, thoại TDM vẫn là chủ yếu. Việc không có các card analog trunk và subscriber trên các tổng đài IP thuần túy là một trở ngại lớn. Có thể thấy một ví dụ rất rõ đó là sản phẩm CallManager của Cisco. Mặc dù có đội ngũ partner mạnh, thương hiệu nổi tiếng, các chiến lược marketing rất tốt nhưng Cisco vẫn không chiếm được nhiều thị phần trong mảng thoại. Trong khi đó Asterisk ko có nhiều người sử dụng, đội ngũ hỗ trợ phát triển ko nhiều, hoàn toàn mang tính chất tự phát. Chi phí ẩn cho việc sử dụng Asterisk là khá cao.
Vậy có nên chấp nhận mạo hiểm để sử dụng Asterisk???

hieu_voip
31-12-2007, 04:15 PM
Chào Joseph :
Tui thấy bạn nói chỉ đúng 1 phần mà thôi.
Công ty các bạn không cần phải tự triển khai tổng đài Asterisk. Bạn chỉ cần mua các thiết bị phần cứng VoIP thì sẽ được các công ty hỗ trợ cài đặt.
Còn nếu bỏ ra khoảng 300USD là sẽ được cài đặt hoàn toàn 1 hệ thống VoIP, bảo hành cho cả Software là 1 năm. Đâu cần thiết phải cần 1 đội ngũ nhân viên tự nghiên cứu và xây dựng vừa tốn thời gian vừa chi phí cao.
- Còn đối với phần cứng thì không cần phải sài hàng Cisco , bạn có thể dùng Card TDM của ATCOM , Gateway của Soundwin. Chi phí khá rẻ. Công ty tôi đầu tư cả hệ thống VoIP gồm : 3 chi nhánh, 100 máy nhánh ( 20 máy điện thoại IP phone, 40 máy điện thoại Analoge, và softphone), 10 line PSTN . Tổng chi phí đầu tư chỉ khoảng 3300 USD thôi.
- Nếu các bạn cần hỗ trợ thì có thể liên lạc với tôi, hoặc có thể tham khảo Website : http://www.voip.com.vn

Lê Thanh Hiếu
Email: hieu_tu@yahoo.com
Phone : 08.8309055 Ext : 112
Cellphone : 0908 966 159

http://www.voip.com.vn/images/product_cat/AX-400Paa.jpg http://www.voip.com.vn/images/product_cat/S400.JPG

kikiki123
01-01-2008, 01:25 AM
100 máy nhánh = 20 IP phone + 40 Analog + softphone !!!! :D
Tổng giá thành triển khai cho 3 chi nhánh tốn chỉ 3300usd thì chắc là cả đống công ty viễn thông sẽ phá sản quá bạn ơi! :)

camaptrang
02-01-2008, 10:21 AM
Chắc là do Hiếu chỉ tính phần 20 IP phone + Asterisk card thôi.
Bên công ty anh bạn Tony của mình triển khai 200 softphone + Asterisk nói chung làm good lắm.
Còn vấn đề so sánh giữ Opensoure và một vài thiết bị chuyên dùng khác thì chỉ là khập khiểng
Và trên hết thì có :
+ Chả ai đi so sánh VOIP với Telephone Standar hết ...
+ Nếu 1 ai đó cần gọi điện thoại thì call Service đến triển khai thì hổng cần quan tâm VOIP hay Analog gì hết mà chỉ cần coi bao nhiêu tiền để thanh toán, xong rồi ngồi gọi. cái khác nhau là thằng Tony nó làm xong cái Asterisk bên nó, và hiện nay nó đang nhận làm CallCenter cho nhiều công ty khác Tony ăn chia % với công ty của nó trên mỗi 1 dự án. Đó là sự khác nhau của Mua cái Nortel hay tự triển khai cái Asterisk .

goldlongjohn
02-01-2008, 11:19 AM
cho em hoi cau nay : skype co phai la softphone khong ? cong ty vua mua thiet bi skype PBX gateway Zskype540 nhung khong co kinh nghiem su dung,xin cac anh chi giao dum!!!
happy new year to moi nguoi:53:

camaptrang
02-01-2008, 02:18 PM
cho em hoi cau nay : skype co phai la softphone khong ? cong ty vua mua thiet bi skype PBX gateway Zskype540 nhung khong co kinh nghiem su dung,xin cac anh chi giao dum!!!
happy new year to moi nguoi:53:
Skype là voip softphone.
Skype PBX Gateway ... là một VOIP Gateway của Skype, nên bạn có thể tìm trợ giúp từ nhà cung cấp hoặc đọc help để làm , theo mình nó cũng không khó, chỉ có là các thiết bị này chưa làm qua nên sẽ không thể giúp gì được bạn, nhất là Newbier như tớ !!! he he he

hieu_voip
03-01-2008, 01:32 PM
Chào Goldlongjohn :

Skyte cũng là một giao thức VoIP. Loại Gateway này chẳng thấy sào ở Việt Nam. Chắc công ty của bạn là 1 chi nhánh ở Việt Nam phải không? Thấy bọn Tây nó thích sài cái này vì dù sao liên lạc qua Skyte giữa các máy nhánh với nhau là miễn phí, khỏi mắc công xây dựng Server .
Nếu công ty bạn có thể cho tui mượn để Test sản phẩm này thì tốt quá nhỉ....hi

Lê Thanh Hiếu
0908 966 159
Email : hieu_tu@yahoo.com
http://www.voip.com.vn

saudoi
03-01-2008, 01:59 PM
Chào anh Hieu_Voip

Mình nghe rất nhiều về vụ Asterisk và làm những hệ thống voip rẻ tiền, thích hợp cho doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, hồi đó khi mình tiến hành tìm hiểu thì gặp ngay cản trở đầu tiên là về thiết bị phần cứng, ko tìm mua được để thử thành ra bỏ luôn.

Ko biết tình hình bi giờ sao rùi nhỉ, phần cứng, phần mềm và cấu hình nó đã ngon hơn chưa? Mình có vào trang voip.com.vn tuy nhiên fần solution vẫn chưa có gì thành ra chưa có nhận xét cụ thể được. Hôm nào nếu đc anh em mình gặp trao đổi thêm tí hen, coi có làm đc gì hem (vì mình cũng đang muốn thử làm cái vụ voip này xem sao).

Thank you

camaptrang
03-01-2008, 03:41 PM
Chào anh Hieu_Voip

Mình nghe rất nhiều về vụ Asterisk và làm những hệ thống voip rẻ tiền, thích hợp cho doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, hồi đó khi mình tiến hành tìm hiểu thì gặp ngay cản trở đầu tiên là về thiết bị phần cứng, ko tìm mua được để thử thành ra bỏ luôn.

Ko biết tình hình bi giờ sao rùi nhỉ, phần cứng, phần mềm và cấu hình nó đã ngon hơn chưa? Mình có vào trang voip.com.vn tuy nhiên fần solution vẫn chưa có gì thành ra chưa có nhận xét cụ thể được. Hôm nào nếu đc anh em mình gặp trao đổi thêm tí hen, coi có làm đc gì hem (vì mình cũng đang muốn thử làm cái vụ voip này xem sao).

Thank you
Hè hè, em có thể hỏi cô bé này nhé hoaxuongrongf7@yahoo.com Thùy Linh nhé hy vọng là em sẽ thấy ngay kế bên mình mà cứ đi tìm kiếm chi xa xôi, nhớ là công việc làm ăn thui đó kẻo không anh CMT bị cấm cửa đấy nhá.
NO1 đấy , em Linh này rất trẻ lại xinh đẹpvà rất là chu đáo, đã bảo là con gái tên Thùy Linh đều đẹp cả đấy ... he he he , mới 23t thôi nhưng là Project Manager ... khâm phục chưa, bên chổ cô bé có 1 rừng đồ chơi Asterisk luôn ???
---o0o---
Mình dạo vòng vòng trên internet thì thấy anh em trên site này đánh giá Asterisk khá thấp so với các site khác, và hình như không có hứng thú thì phải ... mình cũng rất ngạc nhiên.
Skype Phone thì hiện nay có khá nhiều, thiết bị này còn có loại giống hệt cái Di động chỉ khác là nó không sài Mobiphone Vinaphone hay mà là sài Wifi + Skype ...
giá của các thiết bị USB hay wifi skype này khá là rẽ từ 10$ - 150$, mình đang có kế hoạch làm 1 hệ thống cho cty với như sau :
- 1 Asterisk Server / HCM / 10 -> 30 FXO
- Các máy nhánh của những nhân vật quan trọng và cần thiết khoảng 40 - 50 máy Grandstream.
- Các máy nhánh của nhân viên có PC thì dùng softphone + USB phone để dễ dàng nghe gọi hơn là dùng Head phone
- Các chi nhánh dùng VOIP Gateway
=> thực ra bên mình có 2 vấn đề cần giải quyết đó là :
+ Line Internet với chi phí như thế nào là khả thi nhất vì nó là 1 trong những cản trở chính để triển khai nó.
+ Các thiết bị Switch + Router đều đang không đáp ứng được VOIP nhất là các PORT cho voip chưa có.
-----o0o-----
Còn anh em nào nói đến vấn đề tại sao CMT quan tâm nhiều đến Asterisk thì mình quan niệm khác mấy bạn và mình copy một đoạn phát biểu của 1 thành viên ở diễn đàn open source nó cũng là quan điểm của CMT:

Mình cũng đang nghiên cứu máu me cái Asterisk nói chung và Trixbox.
FreePBX là chương trình quản lý tổng đài có sẵn trong Trixbox (Extensions, Trunks ...).
Mình đã setup 1 chương trình IVR (Trả lời tự động) ứng dụng vào việc đọc chỉ số chứng khóan.

Hiện tại mình cũng đang viết một số chương trình tương tác với Asterisk:

- IVR Builder (xây dựng các dịch vụ trả lời tự động)
- CTI (Chương trình hiển thị thông tin người gọi đến).
- Database AGI (kết nối Asterisk với các Database: Mysql, Oracle, MS SQL, Access, Web Service ...) ...

ham_tim_hieu
06-05-2008, 02:10 AM
Chào các bạn, cho tôi xin hỏi thế này:
Giả sử 1 công ty đang dùng 1 tổng đài cho 50 máy điện thoại Analog
Nay công ty mở rộng ra 100 máy và muốn dùng công nghệ IP Phone
Vậy làm thế nào trang bị tổng đài IP mới, mà vẫn tận dụng được 50 máy Analog cũ (tức là chỉ mua thêm 50 máy IP Phone) một cách đơn giản, tiết kiệm nhất? mà vẫn đảm bảo 100 máy có thể gọi lẫn cho nhau và gọi ra ngoài

thanhskull
24-05-2008, 05:19 PM
Tất nhiên là làm được rồi, dùng gw để kết nối mạng VoIP với tổng đài cũ thông qua trung kế CO hoặc qua chính port Extension là giải quyết được thôi.

dtdatvp
21-10-2008, 07:51 PM
TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI IP LG-NORTEL


ipLDK60 / 100 / 300 / 600

Ngày 21/8/2008 tại TP.HCM, công ty liên doanh VKX (văn phòng đại diện hãng LG-NORTEL) giới thiệu giải pháp tổng đài ipLDK60 cho doanh nghiệp, trao giấy chứng nhận phân phối 3 công ty và giới thiệu nhà phân phối độc quyền Công ty VietPhone tại miền Nam.
Tổng đài ipLDK60 là tổng đài IP tích hợp với công nghệ số mới của công ty liên doanh VKX (liên doanh giữa LG-Nortel và tập đoàn VNPT) thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ: từ văn phòng nhu cầu sử dụng truyền thông truyền thống cho đến các doanh nghiệp với nhiều văn phòng ở nhiều nơi khác nhau sẽ được kết nối mạng thành hệ thống truyền thông duy nhất
Ông Hoàng Minh Thái, trưởng phòng kỹ thuật công ty VKX, cho biết: “tổng đài ipLDK60 có khả năng đáp ứng các yêu cầu sử dụng trong doanh nghiệp hiện nay như: điện thoại thông thường (analog), điện thoại số (digital), điện thoại IP (IP Phone), điện thoại IP Softphone (Phonetage), điện thoại Mobile Extension, trung kế kết nối CO, trung kế kết nối E1 (R2/PRI), trung kế kết nối IP (SIP/H.323) và khả năng kết nối mạng (networking).
Ngoài ra, tổng đài số tích hợp tối ưu này còn có rất nhiều tính năng phục vụ cho truyền thông doanh nghiệp như tích hợp sẵn tính năng nhắn tin (SMS), tính năng hiển thị số (CID) và phòng hội nghị 15 người, … Việc ứng dụng ipLDK60 sẽ tiết kiệm chi phí tối đa cuộc gọi bằng nhiều phương thức khác nhau như định tuyến gọi ra (LCR), giám sát (monitor), giải phóng trung kế (forced disconnect), bản tin chi tiết cước (SMDR)...
Hệ thống kết nối mạng dựa trên công nghệ VoIP tiên tiến của LG-Nortel. ipLDK60 kết nối được đa điểm (tối đa lên tới 72 điểm). Tổng đài hỗ trợ các thuê bao: ipPhone, ipSoftphone trên máy tính hoặc thiết bị cầm tay (PDA) cho việc Tele-working, Home-Office, Remote-Office.
Và đồng thời hỗ trợ các ứng dụng kết nối với máy tính (CTI-TAPI) như: PC-phone, PC-Attendant, tương tác với CRM, Call Center, kết nối truy cập từ xa để vận hành bảo dưỡng thông qua mạng IP hoặc Modem. Bên cạnh đó, ipLDK60 tích hợp sẵn giao diện cho tính năng hộp thư thoại hoặc trả lời tự động đến khách hàng hoặc định tuyến cuộc gọi thông qua chức năng IVR
Nhân dịp ra mắt sản phẩm mới này, VKX đã chính thức giới thiệu nhà phân phối độc quyền sản phẩm tại thị trường miền nam: công ty Điện Thoại Việt Nam (VietPhone) địa chỉ 70 nguyễn Đình Chiểu, Quận 1, HCM. Và TVT, VienDong
Mọi chi tiết liên quan phát triển kênh đại lý của Lg-Nortel và đăng ký bảo vệ dự án của đối tác, đại lý cũng như yêu cầu tư vấn giải pháp, demo trực tiếp hệ thống vui lòng liên hệ trực tiếp Anh Đinh Tấn Đạt, phó Giám đốc phụ trách dự án. Số điện thoại nóng 0909 99 1388 hoặc email: dat-dt@vietphone.com.vn


Website tham khảo thông tin sản phẩm: www.vietphone.com.vn

300000
30-10-2008, 09:41 AM
món VoIP thú vị đấy vì có rất nhiều nguyên nhân mà tại sao thế hệ VoIp chưa phát triển được mình đưa ra một vài suy nghĩ để mọi người cùng đánh giá

1 chất lượng cuộc gọi phụ thuộc rất nhiều vào đường truyền nét , mà dùng nét thì người ta không thể đảm bảo lúc nào cũng có được một band tần cố định vì có nhiều khi có nhiều kết nối nên chất lượng cuộc gọi không đảm bảo bằng kỹ thuật đời cũ

2 yêu cầu kỹ thuật đòi hỏi cao thì mới triển khai được , vì liên quan đến nhiều thứ về linux hoặc dùng phần mềm chạy bên win thì tốn tiền và cũng phức tạp không kém .

3 rất khó cấu hình cho softphone và hardphone vì đòi hỏi phải có kiến thức nền tảng về nét , không giống như điện thoại truyền thống .

4 hiện nay ở việt nam luật pháp vẵn bảo hộ hệ thống kinh doanh thông tin của bưu điện , vì thế chưa cho phép kinh doanh voip ở trong nước , khi bạn nói đến voip thì bạn phải hiểu là khách hàng tiêu thụ sản phảm , những luật pháp thì cấm làm sao người ta triển phai được đây ? đó cũng là yếu tố mà làm cho mọi người bỏ cuộc chơi .

đó là những lý do mà đến bây giờ mọi người văn rất ngại khi nói chuyện đến voip , nghe thấy miễn phí mà gọi không mất tiền thì ai cũng tưởng bở những động vào thì thấy dở hơi quá vì vậy người ta chọn hình thức mua những giải pháp truyền thống tuy đắt tiền nhưng làm được việc .


ưu điểm của VoIP là gì

nếu như trong nước mà gọi 2 chi nhánh ở hai thành phố thì hoàn toàn miễn phí khôgn mất tiền thuê bao điện thoại , có thể trao đổi VoIp và gửi fax hoàn toàn dùng qua mạng net nên không có mất chi phi cho dịch vụ bưu điện

bạn có thể mua gói dịch vụ của vnn để gọi ra nước ngoài với giá thành rất rẻ , khoảng 400 đồng /1 gọi đi mỹ nên tích kiệm được chi phí tương đối cho doanh nghiệp

tôi có cài voip server vào con máy eeepc 701 chạy cũng ngon dùng chơi cũng ok nên thấy cũng được , bạn nào thích vào học cấu hình voip thì vào địa chỉ sau

https://may.webhop.net

sau khi bạn vào thì nhập tên la
300000
pass 300000

trong đó có 4 máy exténsion mà tôi dùng để gọi chơi cho vui bạn có thể thực tập tự tạo lấy extension rồi đăng nhập bằng bất cứ softphone hoặc hardphone để gọi thử cũng được

nếu như bạn chưa biết tạo thế nào thì có thể dùng bất cứ softphone nào rồi đăng nhập bằng thông tin sau
server voip la
may.webhop.net
ten 100
pass 100

tăng dần lên đến 103 và pass cũng như tên phải giống nhau , nếu bạn thích thì tự bạn tạo vài con extension để thực nghiệm chơi cho vui

nếu như bạn chỉ dùng goi qua voip thôi thì khôgn phải mua thêm bất cứ phần cứng gì hết , vì tất cả chỉ là mất công làm mà thôi , còn nếu như bạn muốn nhận cuộc gọi từ mang điện thoại truyền thống thì phải mua thêm thiết bị truyển đổi tín hiệu (bạn nhớ là luật của việt nam hiện tại không cho phép gọi từ voip ra điện thoại truyền thống , nếu cho phép gọi ra thì mấy nhà cung cấp dịch vụ voip họ đã cung cấp cho gọi trong nước lâu rồi , và không có mấy cái vụ gọi là ăn cắp điện thoại đâu ), mất cái card đó cũng tương đối đắt nên bạn nên đánh giá khả năng trước rồi hãy đầu tư

như máy tôi dùng là như sau

ip động tôi đăng ký một dịch vụ miễn phí ddns nên khôgn cần phải mua ip tĩnh làm gì

một con máy eeepc 701 giá khoảng 240$ là dùng được thoải mái cho gia đình rồi , đi bất cứ ở đâu có nét đăng nhập vào hệ thống là gọi về nhà không mất tiền (không cần biết là ở địa điểm nào trên thế giứi , chỉ cần vào net thôi )

ngồi bất cứ ở đâu cũng có thể cấu hình được toàn bộ hệ thống không yêu cầu phải có phần mềm gì hết vì chạy trên net mà


động đến linux thì bạn nên tìm hiểu một chút , dành một 2 ngày tìm hiểu là cấu hình và gọi ngon lành thôi không đến nỗi quá khó đâu , còn khi bạn biết làm rồi thì triển khai 1 hoặc 100 con máy đơn giản thôi , nếu như bạn cần hỗ trợ mở port từ xa thì liên hệ với tôi , ngồi trên net tôi mở port cho router của bạn cho đảm bảo chạy được .

setup một con voip server mất khoảng 3 tiếng là ok rồi chứ đâu có mất nhiều thời gian đâu

get your hand wet đó là một thành ngữ không ai làm không công cho bạn đâu , hãy tự làm lấy và đứng lên bằng đôi chân của bạn đi thì bạn sẽ có được những thành quả theo ước nguyện .

dyn
03-11-2008, 12:10 PM
Chào các bạn :

Tôi đã triển khai hệ thống VOIP cho công ty và cho khách hàng. Chất lượng của hệ thống rất tốt, giống như chất lượng của cuộc gọi PSTN.
Hệ thống của tôi có thể : Gọi điện, Voice Mail, Voice conference, Video Confernce. Tổng đài tôi sử dụng là Asterisk có thể giao tiếp Card PCI hoặc gateway để gọi PSTN. Các thiết bị cho để gọi là IP phone, ATA, Softphone X-lite đều đả Test. Very Cool .

Việc sử dụng Card PCI để giao tiếp PSTN thì cũng có một vài nhược điểm như : số lượng có hạn khe cắm PCI (nếu bạn dùng máy tính PC thông thường là tổng đài thì sử dụng khoảng 6 line trở lại thôi), nếu công ty có nhiều chi nhánh thì nên sài GAteway có port FXO để gọi PSTN, dùng Gateway sẽ không phụ thuộc vào vị trí của tổng đài. Và có thể ứng dụng việc " gọi liên tỉnh PSTN nhưng trả cước PSTN nội hạt ".

Nếu anh em nào cần trao đổi kinh nghiệm thì có thể liên lạc với tôi bằng email (hieutu007@yahoo.com ) hoặc gọi điện trực triếp đến số 0908 966 159
Mong được chia sẻ kinh nghiệm


Lê Thanh Hiếu (0908 966 159)
Kỹ sư dự án VOIP
CÔNG TY CP VIỄN THÔNG VTC
750B - Điện Biên Phủ - P.11 - Quận 10 - Tp HCM
Phone : 08.8309055 Ext : 112
http://www.voip.com.vn/

Chào anh Hiếu, rất hân hạnh được làm quen cùng anh. Hi vọng được anh chỉ dẫn trong thời gian tới. Chúc anh sức khỏe.

joseph
13-11-2008, 01:28 AM
Chào các bạn, cho tôi xin hỏi thế này:
Giả sử 1 công ty đang dùng 1 tổng đài cho 50 máy điện thoại Analog
Nay công ty mở rộng ra 100 máy và muốn dùng công nghệ IP Phone
Vậy làm thế nào trang bị tổng đài IP mới, mà vẫn tận dụng được 50 máy Analog cũ (tức là chỉ mua thêm 50 máy IP Phone) một cách đơn giản, tiết kiệm nhất? mà vẫn đảm bảo 100 máy có thể gọi lẫn cho nhau và gọi ra ngoài

Cách làm này hơi bạo lực nhưng đôi lúc có hiệu quả không ngờ. Bạn yêu cầu partner của các hãng báo giá rồi ép các partner này mua lại tổng đài cũ.

Với 1 công ty vào thời điểm này đã có 100 extension, hãy nghĩ đến việc 5 năm sau, công ty sẽ có 200 và thậm chí là nhiều hơn. Không nên tiết kiệm quá, và cũng đừng nên nhìn gần quá, dù rằng nền kinh tế vĩ mô vào thời điểm hiện tại không được tốt.

winle
04-03-2009, 03:12 PM
Chào các bạn :

Tôi đã triển khai hệ thống VOIP cho công ty và cho khách hàng. Chất lượng của hệ thống rất tốt, giống như chất lượng của cuộc gọi PSTN.
Hệ thống của tôi có thể : Gọi điện, Voice Mail, Voice conference, Video Confernce. Tổng đài tôi sử dụng là Asterisk có thể giao tiếp Card PCI hoặc gateway để gọi PSTN. Các thiết bị cho để gọi là IP phone, ATA, Softphone X-lite đều đả Test. Very Cool .

Việc sử dụng Card PCI để giao tiếp PSTN thì cũng có một vài nhược điểm như : số lượng có hạn khe cắm PCI (nếu bạn dùng máy tính PC thông thường là tổng đài thì sử dụng khoảng 6 line trở lại thôi), nếu công ty có nhiều chi nhánh thì nên sài GAteway có port FXO để gọi PSTN, dùng Gateway sẽ không phụ thuộc vào vị trí của tổng đài. Và có thể ứng dụng việc " gọi liên tỉnh PSTN nhưng trả cước PSTN nội hạt ".

Nếu anh em nào cần trao đổi kinh nghiệm thì có thể liên lạc với tôi bằng email (hieutu007@yahoo.com ) hoặc gọi điện trực triếp đến số 0908 966 159
Mong được chia sẻ kinh nghiệm


Lê Thanh Hiếu (0908 966 159)
Kỹ sư dự án VOIP
CÔNG TY CP VIỄN THÔNG VTC
750B - Điện Biên Phủ - P.11 - Quận 10 - Tp HCM
Phone : 08.8309055 Ext : 112
http://www.voip.com.vn/

Nghe như sử dụng asterisk nhỉ, cái này phải phụ thuộc vào máy chủ là chính. Sử dung SIP phone. Cất lượng thoại phụ thuộc vào đường truyen. Nhưng máy SIP phone thi hơi đắt và hay hỏng. Thingr thaongr lại bị một lỗi vớ vẫn nhieuf khi không xác định được nguyên nhân, reset lai máy chủ là xong.

dtl
27-07-2009, 04:28 PM
Gần đây SĐ nghe về tổng đài IP cũng nhiều nhưng cũng không hiểu rõ lắm, có một số khái niệm hiểu không rõ, post lên, mong mọi người giải thícg giúp SĐ hen:

1. Tổng đài IP có phải còn được gọi là IP PABX hay IP Telephony không? Nghe 3 từ này loạn cả lên nhưng theo SĐ hiểu loáng thoáng thì nó là 1. Ko sure :(

2. Tổng đài IP và các Voice GW khác nhau không? Mình thường nghe người ta nói là sẽ dùng các router Cisco như dòng 2800 series để làm các voice gw. Nếu vậy thì con tổng đài IP sẽ là gì?

3. Giao tiếp với mạng PSTN của các tổng đài IP này là giao tiếp kiểu gì? Theo SD biết thì trên các tổng đài truyền thống (vd như các tổng đài Panasonic phổ biến) thì nó có các card CO để nối các line trung kế từ bưu điện kéo vào. Các máy con thì cắm vào những lỗ extension.

Tuy nhiên, với tổng đài IP dùng với các IP Phone thì SD hiểu phần extension có thể sẽ là 1 cổng ethernet cắm thẳng vào switch, các IP Phone chỉ việc khai báo gateway trỏ về địa chỉ của con tổng đài IP là xong. Nếu đúng như vậy thì về lý thuyết là 1 con tổng đài IP có khả năng support rất nhiều máy nhánh miễn chúng có thể connect được tới nó, không hạn chế bởi số lượng physical port như tổng đài cũ.

Vậy phần cổng cắm các line trung kế thì sẽ như thế nào? Chẳng hạn có cỡ 200 line in (200 trung kế) thì sắm sửa như thế nào?

Cám ơn mọi người đã đọc

Một số ý chia sẻ cùng bạn như sau:
1. Tổng đài IP (tiếng Anh là IP PBX) là một thành phần trong giải pháp/hệ thống IP Telephony. Để triển khai IP Telephony bạn cần có tổng đài IP, điện thoại IP, ATA, Gateway các loại, đường truyền (leased line, internet, LAN, WAN,...). Một số tính năng được tích hợp trên tổng đài IP hoặc có thể nằm trên các server khác nhau. Ví dụ một tổng đài IP có thể bao gồm SIP/H323 server, SIP/H323 proxy, IVR server, Recording server, Gateway (FXS, FXO, E1 Port),... Các thành phần này cũng có thể được các hãng bán rời từng thiết bị, gói phần mềm.

2. Gateway là thiết bị chuyển đổi giữa 2 môi trường. Ví dụ bạn dùng gateway để chuyển đổi giữa tín hiệu thoại analog thành các gói tin truyền trên mạng. Còn tổng đài là thiết bị có chức năng báo hiệu và định tuyến cuộc gọi, ví dụ như gọi từ số máy 123 đến số máy 456 thì như thế nào,...
Như vậy Cisco 2800 chỉ làm chức năng gateway, tức là bạn kết nối điện thoại analog vào port FXS, sau đó router này sẽ làm nhiệm vụ chuyển tín hiệu thoại analog thành các gói tin và ngược lại. Trong một số trường hợp gọi đơn giản như gọi trực tiếp giữa 2 gateway với nhau thì bạn không cần tổng đài. Trong trường hợp cần định tuyến cuộc gọi phức tạp thì bạn phải sử dụng tổng đài (ví dụ như dùng Cisco Call Manager, Asterisk,...).

3. Về kết nối trung kế, thì như đã nói gateway có thể được tách riêng khỏi tổng đài hoặc tích hợp trên tổng đài. Trong trường hợp bạn dùng nhiều trung kế thì thông thường sử dụng gateway riêng. Các gateway này hỗ trợ các cổng E1 (bằng 30 kênh thoại), hoặc các line FXO (CO line). Số lượng lớn thì gắn thêm card trên gateway hoặc dùng nhiều gateway. Khi này các gateway kết nối đến tổng đài IP qua các trung kế IP.

Regards,

dangquangminh
25-08-2009, 12:24 AM
Xin được tóm tắt các thảo luận trong thread này. Mời các bạn tiếp tục thảo luận.


Hỏi:

Gần đây tôi nghe về tổng đài IP cũng nhiều nhưng cũng không hiểu rõ lắm, có một số khái niệm hiểu không rõ, post lên, mong mọi người giải thícg giúp:

1. Tổng đài IP có phải còn được gọi là IP PABX hay IP Telephony không? Nghe 3 từ này loạn cả lên nhưng theo tôi hiểu loáng thoáng thì nó là một.

2. Tổng đài IP và các Voice GW khác nhau không? Mình thường nghe người ta nói là sẽ dùng các router Cisco như dòng 2800 series để làm các voice gw. Nếu vậy thì con tổng đài IP sẽ là gì?

3. Giao tiếp với mạng PSTN của các tổng đài IP này là giao tiếp kiểu gì? Theo SD biết thì trên các tổng đài truyền thống (vd như các tổng đài Panasonic phổ biến) thì nó có các card CO để nối các line trung kế từ bưu điện kéo vào. Các máy con thì cắm vào những lỗ extension.

Tuy nhiên, với tổng đài IP dùng với các IP Phone thì tôi hiểu phần mở rộng (extension) có thể sẽ là 1 cổng ethernet cắm thẳng vào switch, các IP Phone chỉ việc khai báo gateway trỏ về địa chỉ của con tổng đài IP là xong. Nếu đúng như vậy thì về lý thuyết là 1 con tổng đài IP có khả năng hỗ trợ rất nhiều máy nhánh miễnlà chúng có thể connect được tới nó, không hạn chế bởi số lượng physical port như tổng đài cũ.

Vậy phần cổng cắm các line trung kế thì sẽ như thế nào? Chẳng hạn có cỡ 200 line in (200 trung kế) thì sắm sửa như thế nào?

Cám ơn mọi người đã đọc

Trả lời từ các thành viên:


I. Định nghĩa:


Tổng đài IP (tiếng Anh là IP PBX) là một thành phần trong giải pháp/hệ thống IP Telephony. Để triển khai IP Telephony bạn cần có tổng đài IP, điện thoại IP, ATA, Gateway các loại, đường truyền (leased line, internet, LAN, WAN,...). Một số tính năng được tích hợp trên tổng đài IP hoặc có thể nằm trên các server khác nhau. Ví dụ một tổng đài IP có thể bao gồm SIP/H323 server, SIP/H323 proxy, IVR server, Recording server, Gateway (FXS, FXO, E1 Port),... Các thành phần này cũng có thể được các hãng bán rời từng thiết bị, gói phần mềm.

II. Các thành phần chức năng của IP-PBX

IP PBX thường có các khối chức năng sau:

II.1. Call Server / Communication Server / Call Manager...

Tùy theo sản phẩm của các hãng mà có tên khác nhau. Thành phần này đóng vai trò trung tâm điều khiển toàn bộ hệ thống, xử lý cuộc gọi, là thiết bị có chức năng báo hiệu và định tuyến cuộc gọi. Ví dụ như gọi từ số máy 123 đến số máy 456 thì như thế nào

II.2. Media Gateway:

Gateway là thiết bị chuyển đổi giữa 2 môi trường. Bạn dùng gateway để chuyển đổi giữa tín hiệu thoại analog thành các gói tin truyền trên mạng.,... Chứa các card giao tiếp với public network hoặc card thuê bao. Đối với các thuê bao là analog hoặc digital thì các card thuê bao sẽ là các loại card tương ứng. Đối với trường hợp subscriber là IP thì MG có thể chứa các DSP. Card giao tiếp với public network thì có thể là card analog trunk, hoặc các card E1/T1. Khi số lượng đường trung kế nhiều, người ta ko sử dụng các card analog trunk mà sử dụng các card E1/T1 để tiết kiệm slot trên tổng đài, tiết kiệm số line được kéo từ tổng đài bưu điện đến PBX.

GW chính là giao tiếp với PSTN, tổng đài IP hay còn được coi như một media server làm các nhiệm vụ call processing, media processing. Nếu dùng Cisco, có thể dùng 2800. Lúc này, Cisco 2800 chỉ làm chức năng gateway, tức là bạn kết nối điện thoại analog vào port FXS, sau đó router này sẽ làm nhiệm vụ chuyển tín hiệu thoại analog thành các gói tin và ngược lại. Trong một số trường hợp gọi đơn giản như gọi trực tiếp giữa 2 gateway với nhau thì bạn không cần tổng đài. Trong trường hợp cần định tuyến cuộc gọi phức tạp thì bạn phải sử dụng tổng đài (ví dụ như dùng Cisco Call Manager, Asterisk).
Ở hệ thống IP-PABX như của Avaya các media gateway giao tiếp với PSTN, các media gateway này connect với media server hoặc connect với các media gateway khác (tùy theo topo lớn hay nhỏ). Các media gw này thực chất là các stackable and modular hardware, bạn có thể cắm thêm vào các module phục vụ cho E1, analog, annoucement...

IP-PABX như Asterisk chẳng hạn sẽ giao tiếp với PSTN qua các card (1,2,4..port E1/T1 or FXO/FXS) nên trên lý thuyết chỉ cần main đủ khe PCI là có thể mở rộng thoải mái. Hệ thống Asterisk do đó có thể gọi điện, voice Mail, voice conference, Video Conference. Tổng đài Asterisk có thể giao tiếp Card PCI hoặc gateway để gọi PSTN. Các thiết bị để gọi là IP phone, ATA, Softphone X-lite đều đã thử nghiệm và chạy rất tốt.

Việc sử dụng Card PCI để giao tiếp PSTN thì cũng có một vài nhược điểm như : số lượng có hạn khe cắm PCI (nếu bạn dùng máy tính PC thông thường là tổng đài thì sử dụng khoảng 6 line trở lại thôi), nếu công ty có nhiều chi nhánh thì nên sài GAteway có port FXO để gọi PSTN, dùng Gateway sẽ không phụ thuộc vào vị trí của tổng đài và có thể ứng dụng việc " gọi liên tỉnh PSTN nhưng trả cước PSTN nội hạt ".

II.3. Signaling: Module báo hiệu.

Thường thì module này quản lý báo hiệu dùng các giao thức như H.323, SIP...Có hãng thiết kế các module trên riêng thành từng phần nhưng cũng có hãng tích hợp tất cả lại với nhau. Về kết nối trung kế, thì như đã nói gateway có thể được tách riêng khỏi tổng đài hoặc tích hợp trên tổng đài. Trong trường hợp bạn dùng nhiều trung kế thì thông thường sử dụng gateway riêng. Các gateway này hỗ trợ các cổng E1 (bằng 30 kênh thoại), hoặc các line FXO (CO line). Số lượng lớn thì gắn thêm card trên gateway hoặc dùng nhiều gateway. Khi này các gateway kết nối đến tổng đài IP qua các trung kế IP.

Đối với thiết bị Cisco, khi số lượng trung kế ko nhiều (chẳng hạn dưới 8 đường) thì người ta hay dùng card FXO cắm trên router. Trong trường hợp nhiều hơn, có thể dùng AS5xxx nhưng không khả thi vì tốn kém và ko hiệu quả. Thêm vào đó, Cisco ko phải là hãng chuyên về tổng đài, đặc biệt là TDM PBX. Với các hãng khác thì cần thêm trung kế thì cắm card trunk, cần thêm TDM subscriber thì cắm thêm các card subscriber và thêm MG.

Tuy nhiên, số lượng đường trunk cần phải được tính toán một cách chi tiết để tránh lãng phí và khả năng xảy ra nghẽn mạng là thấp nhất. Có thể sử dụng các công thức Erlang để tính số trung kế tuy nhiên công thức này khá rắc rối và phức tạp. Để ước lượng một cách tương đối, có thể sử dụng một vài tỉ lệ như 1 trunk: 3, 5, 7 thuê bao. Càng nhiều thuê bao trên 1 đường trunk thì khả năng nghẽn của hệ thống càng cao. Chẳng hạn 200 đường trunk thì có thể phục vụ cho 600 thuê bao hoặc nhiều hơn (với tỉ lệ 1:3).

III. So sánh ưu và nhược điểm đối với giải pháp truyền thống

III.1 Ưu điểm:

Tổng đài IP có nhiều ưu điểm hơn so với tổng đài TDM, chẳng hạn như:
Gọn nhẹ hơn. Thay vì phải có rất nhiều MG để chứa card Analog/Digital thì giờ chỉ cần các card có chứa DSP. Tích hợp được với nhiều ứng dụng trên nền IP: voice/video conference, collaboration, Unified Com...Có thể hoạt động trên cùng 1 hạ tầng mạng, không phải tách ra làm 2 như các hệ thống TDM.

III.2. Nhược điểm

Thiết bị đầu cuối đắt. Tiền mua 1 IP Phone có thể mua được từ 10-30 cái analog phone. Chất lượng cuộc gọi tốt nhất cũng chỉ gần bằng so với thoại analog (dựa trên tiêu chí MOS). Thiết bị đầu cuối ko dùng lẫn đuợc. Nghĩa là IP Phone của Siemens ko thể đem lắp vào hệ thống tổng đài của Nortel hay Alcatel được. Trong khi điện thoại analog thì đem điện thoại Postef cắm vào cũng vẫn nghe gọi được.

Dùng Asterisk thì rẻ thật, nhưng cũng đầy phiêu lưu. Asterisk rất phù hợp cho việc nghiên cứu công nghệ, phát triển nhưng có vẻ như chưa thích hợp lắm để đưa vào ứng dụng kinh doanh. Lí do là vì nếu muốn sử dụng Asterisk trong một doanh nghiệp thì quản trị hệ thống đòi hỏi phải có rất nhiều kiến thức: kiến thức về hệ điều hành Linux, kiến thức về VoIP, kiến thức về lập trình. Khi phát triển các ứng dụng Unified Communications thì đòi hỏi khối lượng công việc cho lập trình rất lớn.

Giả sử chia ra làm 2 giai đoạn:
- giai đoạn 1 sử dụng thoại TDM
- giai đoạn 2 nâng cấp 1 phần lên thoại IP
- giai đoạn 3 phát triển các ứng dụng UC

Thế thì rõ ràng là chỉ có các tổng đài phổ biến mới đáp ứng được. Nhất là trong thời điểm hiện tại, thoại TDM vẫn là chủ yếu. Việc không có các card analog trunk và subscriber trên các tổng đài IP thuần túy là một trở ngại lớn. Có thể thấy một ví dụ rất rõ đó là sản phẩm CallManager của Cisco. Mặc dù có đội ngũ partner mạnh, thương hiệu nổi tiếng, các chiến lược marketing rất tốt nhưng Cisco vẫn không chiếm được nhiều thị phần trong mảng thoại. Trong khi đó Asterisk ko có nhiều người sử dụng, đội ngũ hỗ trợ phát triển ko nhiều, hoàn toàn mang tính chất tự phát. Chi phí ẩn cho việc sử dụng Asterisk là khá cao. Chất lượng cuộc gọi phụ thuộc rất nhiều vào đường truyền Internet , mà dùng net thì người ta không thể đảm bảo lúc nào cũng có được một băng thông cố định vì có nhiều khi có nhiều kết nối nên chất lượng cuộc gọi không đảm bảo bằng kỹ thuật đời cũ

Yêu cầu kỹ thuật đòi hỏi cao thì mới triển khai được , vì liên quan đến nhiều thứ về linux hoặc dùng phần mềm chạy bên win thì tốn tiền và cũng phức tạp không kém .

Rất khó cấu hình cho softphone và hardphone vì đòi hỏi phải có kiến thức nền tảng về mạng, không giống như điện thoại truyền thống .

Hiện nay ở việt nam luật pháp vẫn bảo hộ hệ thống kinh doanh thông tin của bưu điện , vì thế chưa cho phép kinh doanh voip ở trong nước. Khi bạn nói đến voip thì bạn phải hiểu là khách hàng tiêu thụ sản phảm, nhưng luật pháp thì cấm làm sao người ta triển phai được đây? Đó cũng là yếu tố mà làm cho mọi người bỏ cuộc chơi .

IV. Về các thiết bị đầu cuối

Về phần thiết bị IP Phone dùng cho các tổng đài IP: Mọi người đã nghe đến điện thoại VoIP rất nhiều và cũng biết nhiều lợi điểm của nó, thế nhưng vì sao nó vẫn chưa thay thế hoàn toàn điện thoại truyền thống? Rẻ và dễ dùng là ưu điểm của điện thoại truyền thống, chúng ta chỉ cần mua điện thoại về, cắm dây line và tiến hành gọi ngay lập tức. Hầu hết các giao thức của VoIP đều khó cấu hình và các điện thoại IP của nhiều hãng lại hoạt động không thông suốt với nhau.

Chương trình Asterisk, một tổng đài PBX mã nguồn mở, do Mark Spencer khởi xướng đã làm cho việc ứng dụng VoIP trở nên đơn giản. Và, giao thức IAX chính là đáp án cho câu hỏi hóc búa đó.

Không cần nhiều thiết lập phức tạp, dễ triển khai và tương thích cao chính là điểm nổi bật nhất của giao thức IAX. Giao thức này sử dụng lưu lượng băng thông dành cho tín hiệu, âm thanh và hình ảnh thuộc loại thấp nhất và hỗ trợ NAT trong suốt (Network Address Translation transparency). Bên cạnh đó, IAX dễ mở rộng cho sự phát triển về sau.

Thay vì sử dụng giao thức truyền thời gian thực (RTP - Real-time Transport Protocol), IAX lại dùng giao thức UDP 4569 nên dùng header ít hơn. Việc sử dụng một cổng UDP giúp cho kỹ thuật viên dễ dàng kiểm soát mạng. Khi kết hợp với chuẩn nén G729 và với đường truyền 1Mbps, IAX có thể truyền đến 103 cuộc gọi, cao gần gấp 3 lần so với các giao thức khác. Bên cạnh đó, nhờ dùng lệnh ở dạng nhị phân nên tín hiệu truyền đi có độ trễ rất thấp so với các giao thức khác dùng lệnh bằng bảng mã ASCII .

IAX chia thành tầng 2 và tầng 3 rất rõ ràng, có nghĩa rằng phần tín hiệu và phần âm thanh tách biệt nhau. Tuy tách biệt, nhưng giao thức này còn có nhiều cơ chế thông minh trong việc xử lý tín hiệu trong điều kiện băng thông hoặc tín hiệu kém.

Việc dùng 4 byte làm header và sử dụng băng thông thấp giúp mọi người chú ý đến giao thức này nhiều hơn. Nếu có nhiều cuộc gọi đến cùng đích, tính năng IAX trunking giảm sự quá tải bằng cách nối dữ liệu từ nhiều kênh thành một gói tin, do đó không những số lượng gói tin truyền đi được giảm bớt mà số lượng header cũng giảm. Và việc này rất quan trọng đối với mạng không dây khi mà tốc độ hiện tại còn chậm và độ trễ cao.

Hơn nữa, giao thức IAX rất đơn giản đến nỗi các chồng IP, IAX, giao diện TDM và các tính năng phát sinh ID khác có thể được thực hiện trong thiết bị chuyển đổi analog đầu cuối (analog terminal adapter – gọi tắt là ATA). Thiết bị ATA gồm một đầu Ethernet và một đầu điện thoại dùng để chuyển bất kỳ tính hiệu thoại dạng tương tự thành dạng số. Một thiết bị IAX ATA có thể được tạo từ một bộ vi xử lý 8bit, dung lượng RAM 4k byte và bộ nhớ flash bên trong 64k. Trong tương lai gần, mọi người đều có thể tạo một điện thoại IP từ những vật liệu trên với giá cỡ 10USD.

Ngoài việc sử dụng điện thoại bàn, các nhà phát triển đã bổ sung thêm giao thức lai khác mang tên là mIAX cho phép các thiết bị di động sử dụng VoIP. Khi ở ngoài trời, chiếc điện thoại của bạn sẽ là GSM, khi trong công ty, nó sẽ là VoIP phone.

Giao thức IAX đang được mở rộng thêm phần mã hóa và liên lạc nội bộ. Dù rằng giao thức IAX mới ra đời và chưa có tài liệu kỹ thuật nào nhưng vẫn được các công ty hỗ trợ hoặc mở rộng thiết bị hiện tại để tương thích. Mạng điện thoại truyền thống rất tin cậy vì nó đơn giản và ít xảy ra lỗi. Mục tiêu giao thức IAX cũng mong muốn VoIP trở nên đơn giản đến nỗi những nhân viên kỹ thuật kém nhất trong văn phòng cũng có thể mua một điện thoại IP rẻ tiền, cắm vào và tiến hành gọi ngay lập tức.

Qua bài viết trên chắc các bạn đã thấy lợi ích rất lớn của VOIP, nếu bạn có điều kiện hãy thử xem. Các thiết bị phần cứng như Card giao tiếp PCI để gọi PSTN, điện thoại IP phone AT-530, Gateway AG-188, USB phone....

DirectVNN
16-09-2009, 11:43 AM
Hè hè, em có thể hỏi cô bé này nhé hoaxuongrongf7@yahoo.com Thùy Linh nhé hy vọng là em sẽ thấy ngay kế bên mình mà cứ đi tìm kiếm chi xa xôi, nhớ là công việc làm ăn thui đó kẻo không anh CMT bị cấm cửa đấy nhá.
NO1 đấy , em Linh này rất trẻ lại xinh đẹpvà rất là chu đáo, đã bảo là con gái tên Thùy Linh đều đẹp cả đấy ... he he he , mới 23t thôi nhưng là Project Manager ... khâm phục chưa, bên chổ cô bé có 1 rừng đồ chơi Asterisk luôn ???
---o0o---
Mình dạo vòng vòng trên internet thì thấy anh em trên site này đánh giá Asterisk khá thấp so với các site khác, và hình như không có hứng thú thì phải ... mình cũng rất ngạc nhiên.
Skype Phone thì hiện nay có khá nhiều, thiết bị này còn có loại giống hệt cái Di động chỉ khác là nó không sài Mobiphone Vinaphone hay mà là sài Wifi + Skype ...
giá của các thiết bị USB hay wifi skype này khá là rẽ từ 10$ - 150$, mình đang có kế hoạch làm 1 hệ thống cho cty với như sau :
- 1 Asterisk Server / HCM / 10 -> 30 FXO
- Các máy nhánh của những nhân vật quan trọng và cần thiết khoảng 40 - 50 máy Grandstream.
- Các máy nhánh của nhân viên có PC thì dùng softphone + USB phone để dễ dàng nghe gọi hơn là dùng Head phone
- Các chi nhánh dùng VOIP Gateway
=> thực ra bên mình có 2 vấn đề cần giải quyết đó là :
+ Line Internet với chi phí như thế nào là khả thi nhất vì nó là 1 trong những cản trở chính để triển khai nó.
+ Các thiết bị Switch + Router đều đang không đáp ứng được VOIP nhất là các PORT cho voip chưa có.
-----o0o-----
Còn anh em nào nói đến vấn đề tại sao CMT quan tâm nhiều đến Asterisk thì mình quan niệm khác mấy bạn và mình copy một đoạn phát biểu của 1 thành viên ở diễn đàn open source nó cũng là quan điểm của CMT:

Phát triển các phần mềm ứng dụng cho IP PBX Trixbox này sẽ chạy trên nền Window hay Linux.

Lần trước em có tiếp xúc với phần mềm CTI và lập trình của LG-Nortel. Nói chung là tương đối thân thiện. (Hình như là giao tiếp qua ATI).
Hy vọng thời gian tới Asterisk nói chung hay Trixbox nói riêng sẽ phát triển. Mạng mẽo dạo này ngon hơn nhiều rồi. Anh em làm Voice ngày càng có nhiều cơ hội phát triển.

dinhhungcd
17-09-2009, 04:04 PM
...
- Còn đối với phần cứng thì không cần phải sài hàng Cisco , bạn có thể dùng Card TDM của ATCOM , Gateway của Soundwin. Chi phí khá rẻ. Công ty tôi đầu tư cả hệ thống VoIP gồm : 3 chi nhánh, 100 máy nhánh ( 20 máy điện thoại IP phone, 40 máy điện thoại Analoge, và softphone), 10 line PSTN . Tổng chi phí đầu tư chỉ khoảng 3300 USD thôi.
...



Chào anh Hiếu, công ty anh dùng 100 máy nhánh và 10 line PSTN, như vậy có lẽ anh đang dùng Gateway có cổng FXO phải không ạ?
Vì nếu dùng card PCI như TDM400 có 2 FXO và 2 FXS thì đối với 1 PC thông thường có 3 khe PCI sẽ cắm được 3 card và có tối đa 6 line PSTN < 10 line.

Tôi mới nghiên cứu Trixbox được 1 tuần, đang cần xây dựng tổng đài cho cơ quan với khoảng 200 máy nhánh. Mong anh và mọi người giúp đỡ.

hungnhno85
17-09-2009, 04:53 PM
Chào anh Hiếu, công ty anh dùng 100 máy nhánh và 10 line PSTN, như vậy có lẽ anh đang dùng Gateway có cổng FXO phải không ạ?
Vì nếu dùng card PCI như TDM400 có 2 FXO và 2 FXS thì đối với 1 PC thông thường có 3 khe PCI sẽ cắm được 3 card và có tối đa 6 line PSTN < 10 line.

Tôi mới nghiên cứu Trixbox được 1 tuần, đang cần xây dựng tổng đài cho cơ quan với khoảng 200 máy nhánh. Mong anh và mọi người giúp đỡ.


Giá thành 1 TDM400 khoảng 8 triệu đồng. Có ai biết giá thành 1 gateway có cổng FXO và chất lượng tốt khoảng bao nhiêu không ạ?

Có phải gateway đó có thể cắm được rất nhiều line PSTN nên chỉ cần mua một cái là có thể đủ dùng, như trong trường hợp có 200 máy nhánh chẳng hạn.

tuannh86
13-12-2009, 04:45 PM
Chao cac ban.Minh hien dang Tim hieu ve tong dai de ung dung trong cong ty.Minh co mot may PC chay phan mem ATerisk now va co mot Card Digium TDM(voi 3 FXO).Minh da truy cap vao May PC chay Aterisk thong wa giao dien web.Minh moi tim hieu ve tong dai nen chua biet gi ve tong dai ca.Hien nay minh rat can tai lieu cau hinh Aterisknow thong wa giao dien web de co the xay dung mot tong dai.Neu co bai lab thi cang tot.Rat mong cac Pro giup do

trungkhiem133
28-12-2009, 05:46 PM
Hi a mọi người
Hiện em đang làm luận văn về hệ thống Cisco Unified CallManager
Tuần này thầy kêu phải báo cáo về CDR của con CUCM này
Yêu cầu của thầy là phải:
- báo cáo được thời gian gọi
- Số nào gọi cho số nào (mạng Lan thui nha anh)
- ngày giờ gọi của 1 IP phone nào đó trong 1 tháng (nói chung là thống kê được các cuộc gọi)
Sau khi tìm hiểu em chỉ thấy CDR nó chỉ thể hiện nào là System report (QOS, Traffic), Devide report (Route plan, gateway...) mà không thấy những cái mà em cần (những cái em cần thực ra nó chỉ đơn giản như trên em trình bày thui). Em đã kết nối và gọi thử bằng 2 IP phone trong mạng nội bộ, nhưng khi vào phần CDR analysis and reporting và export ra thì nó không xuất ra số nào hết mà chỉ đơn thuần là chữ thôi (em đã thử hỏi vài thầy trong bộ môn mạng của trường thì đa số các thầy nói là kô chuyên về CUCM này, riêng có 1 thầy tư vấn là VDC2 đã từng xài con này và từng có những yêu cầu tương tự nhưng Cisco bó tay, nếu thực vậy thì em sẽ giải thích lại cho thầy hướng dẫn)
Mong các anh tư vấn và hướng dẫn em giải đáp khúc mắc này
Chân thành cám ơn mấy anh và mấy bạn
Đây là kết quả có được

prepro
04-01-2010, 05:10 PM
Giá thành 1 TDM400 khoảng 8 triệu đồng. Có ai biết giá thành 1 gateway có cổng FXO và chất lượng tốt khoảng bao nhiêu không ạ?

Có phải gateway đó có thể cắm được rất nhiều line PSTN nên chỉ cần mua một cái là có thể đủ dùng, như trong trường hợp có 200 máy nhánh chẳng hạn.

--> Kết nối với PSTN sử dụng gateway có cổng FXO, 1 gateway có thể có nhiều cổng FXO tương ứng số line PSTN bạn cần kết nối, ví dụ : loại 2 FXO, 4 FXO, 8 FXO v.v...
--> Kết nối với điện thoại analog sử dụng loại gateway có cổng FXS. 1 gateway FXS cũng có nhiều cổng FXS như gateway FXO.

giá thì cứ tính theo số lượng cổng rồi nhân lên : D, ví dụ : loại 8FXO thì khoảng hơn 300$

daibangden
26-02-2010, 09:11 PM
Bạn đọc các bài viết về kiến thức căn bản VoIP và tìm các sách viết về VoIP tại đây:
http://vnvoip.info

Có thể bạn sẽ lựa chọn VoIP open source đó ?

hoangpv
21-06-2010, 02:19 PM
Xin được tóm tắt các thảo luận trong thread này. Mời các bạn tiếp tục thảo luận.


Hỏi:

Gần đây tôi nghe về tổng đài IP cũng nhiều nhưng cũng không hiểu rõ lắm, có một số khái niệm hiểu không rõ, post lên, mong mọi người giải thícg giúp:

1. Tổng đài IP có phải còn được gọi là IP PABX hay IP Telephony không? Nghe 3 từ này loạn cả lên nhưng theo tôi hiểu loáng thoáng thì nó là một.

2. Tổng đài IP và các Voice GW khác nhau không? Mình thường nghe người ta nói là sẽ dùng các router Cisco như dòng 2800 series để làm các voice gw. Nếu vậy thì con tổng đài IP sẽ là gì?

3. Giao tiếp với mạng PSTN của các tổng đài IP này là giao tiếp kiểu gì? Theo SD biết thì trên các tổng đài truyền thống (vd như các tổng đài Panasonic phổ biến) thì nó có các card CO để nối các line trung kế từ bưu điện kéo vào. Các máy con thì cắm vào những lỗ extension.

Tuy nhiên, với tổng đài IP dùng với các IP Phone thì tôi hiểu phần mở rộng (extension) có thể sẽ là 1 cổng ethernet cắm thẳng vào switch, các IP Phone chỉ việc khai báo gateway trỏ về địa chỉ của con tổng đài IP là xong. Nếu đúng như vậy thì về lý thuyết là 1 con tổng đài IP có khả năng hỗ trợ rất nhiều máy nhánh miễn là chúng có thể connect được tới nó, không hạn chế bởi số lượng physical port như tổng đài cũ.

Vậy phần cổng cắm các line trung kế thì sẽ như thế nào? Chẳng hạn có cỡ 200 line in (200 trung kế) thì sắm sửa như thế nào?

Cám ơn mọi người đã đọc

Trả lời từ các thành viên:


I. Định nghĩa:


Tổng đài IP (tiếng Anh là IP PBX) là một thành phần trong giải pháp/hệ thống IP Telephony. Để triển khai IP Telephony bạn cần có tổng đài IP, điện thoại IP, ATA, Gateway các loại, đường truyền (leased line, internet, LAN, WAN,...). Một số tính năng được tích hợp trên tổng đài IP hoặc có thể nằm trên các server khác nhau. Ví dụ một tổng đài IP có thể bao gồm SIP/H323 server, SIP/H323 proxy, IVR server, Recording server, Gateway (FXS, FXO, E1 Port),... Các thành phần này cũng có thể được các hãng bán rời từng thiết bị, gói phần mềm.

II. Các thành phần chức năng của IP-PBX

IP PBX thường có các khối chức năng sau:

II.1. Call Server / Communication Server / Call Manager...

Tùy theo sản phẩm của các hãng mà có tên khác nhau. Thành phần này đóng vai trò trung tâm điều khiển toàn bộ hệ thống, xử lý cuộc gọi, là thiết bị có chức năng báo hiệu và định tuyến cuộc gọi. Ví dụ như gọi từ số máy 123 đến số máy 456 thì như thế nào

II.2. Media Gateway:

Gateway là thiết bị chuyển đổi giữa 2 môi trường. Bạn dùng gateway để chuyển đổi giữa tín hiệu thoại analog thành các gói tin truyền trên mạng.,... Chứa các card giao tiếp với public network hoặc card thuê bao. Đối với các thuê bao là analog hoặc digital thì các card thuê bao sẽ là các loại card tương ứng. Đối với trường hợp subscriber là IP thì MG có thể chứa các DSP. Card giao tiếp với public network thì có thể là card analog trunk, hoặc các card E1/T1. Khi số lượng đường trung kế nhiều, người ta ko sử dụng các card analog trunk mà sử dụng các card E1/T1 để tiết kiệm slot trên tổng đài, tiết kiệm số line được kéo từ tổng đài bưu điện đến PBX.

GW chính là giao tiếp với PSTN, tổng đài IP hay còn được coi như một media server làm các nhiệm vụ call processing, media processing. Nếu dùng Cisco, có thể dùng 2800. Lúc này, Cisco 2800 chỉ làm chức năng gateway, tức là bạn kết nối điện thoại analog vào port FXS, sau đó router này sẽ làm nhiệm vụ chuyển tín hiệu thoại analog thành các gói tin và ngược lại. Trong một số trường hợp gọi đơn giản như gọi trực tiếp giữa 2 gateway với nhau thì bạn không cần tổng đài. Trong trường hợp cần định tuyến cuộc gọi phức tạp thì bạn phải sử dụng tổng đài (ví dụ như dùng Cisco Call Manager, Asterisk).
Ở hệ thống IP-PABX như của Avaya các media gateway giao tiếp với PSTN, các media gateway này connect với media server hoặc connect với các media gateway khác (tùy theo topo lớn hay nhỏ). Các media gw này thực chất là các stackable and modular hardware, bạn có thể cắm thêm vào các module phục vụ cho E1, analog, annoucement...

IP-PABX như Asterisk chẳng hạn sẽ giao tiếp với PSTN qua các card (1,2,4..port E1/T1 or FXO/FXS) nên trên lý thuyết chỉ cần main đủ khe PCI là có thể mở rộng thoải mái. Hệ thống Asterisk do đó có thể gọi điện, voice Mail, voice conference, Video Conference. Tổng đài Asterisk có thể giao tiếp Card PCI hoặc gateway để gọi PSTN. Các thiết bị để gọi là IP phone, ATA, Softphone X-lite đều đã thử nghiệm và chạy rất tốt.

Việc sử dụng Card PCI để giao tiếp PSTN thì cũng có một vài nhược điểm như : số lượng có hạn khe cắm PCI (nếu bạn dùng máy tính PC thông thường là tổng đài thì sử dụng khoảng 6 line trở lại thôi), nếu công ty có nhiều chi nhánh thì nên sài GAteway có port FXO để gọi PSTN, dùng Gateway sẽ không phụ thuộc vào vị trí của tổng đài và có thể ứng dụng việc " gọi liên tỉnh PSTN nhưng trả cước PSTN nội hạt ".

II.3. Signaling: Module báo hiệu.

Thường thì module này quản lý báo hiệu dùng các giao thức như H.323, SIP...Có hãng thiết kế các module trên riêng thành từng phần nhưng cũng có hãng tích hợp tất cả lại với nhau. Về kết nối trung kế, thì như đã nói gateway có thể được tách riêng khỏi tổng đài hoặc tích hợp trên tổng đài. Trong trường hợp bạn dùng nhiều trung kế thì thông thường sử dụng gateway riêng. Các gateway này hỗ trợ các cổng E1 (bằng 30 kênh thoại), hoặc các line FXO (CO line). Số lượng lớn thì gắn thêm card trên gateway hoặc dùng nhiều gateway. Khi này các gateway kết nối đến tổng đài IP qua các trung kế IP.

Đối với thiết bị Cisco, khi số lượng trung kế ko nhiều (chẳng hạn dưới 8 đường) thì người ta hay dùng card FXO cắm trên router. Trong trường hợp nhiều hơn, có thể dùng AS5xxx nhưng không khả thi vì tốn kém và ko hiệu quả. Thêm vào đó, Cisco ko phải là hãng chuyên về tổng đài, đặc biệt là TDM PBX. Với các hãng khác thì cần thêm trung kế thì cắm card trunk, cần thêm TDM subscriber thì cắm thêm các card subscriber và thêm MG.

Tuy nhiên, số lượng đường trunk cần phải được tính toán một cách chi tiết để tránh lãng phí và khả năng xảy ra nghẽn mạng là thấp nhất. Có thể sử dụng các công thức Erlang để tính số trung kế tuy nhiên công thức này khá rắc rối và phức tạp. Để ước lượng một cách tương đối, có thể sử dụng một vài tỉ lệ như 1 trunk: 3, 5, 7 thuê bao. Càng nhiều thuê bao trên 1 đường trunk thì khả năng nghẽn của hệ thống càng cao. Chẳng hạn 200 đường trunk thì có thể phục vụ cho 600 thuê bao hoặc nhiều hơn (với tỉ lệ 1:3).

III. So sánh ưu và nhược điểm đối với giải pháp truyền thống

III.1 Ưu điểm:

Tổng đài IP có nhiều ưu điểm hơn so với tổng đài TDM, chẳng hạn như:
Gọn nhẹ hơn. Thay vì phải có rất nhiều MG để chứa card Analog/Digital thì giờ chỉ cần các card có chứa DSP. Tích hợp được với nhiều ứng dụng trên nền IP: voice/video conference, collaboration, Unified Com...Có thể hoạt động trên cùng 1 hạ tầng mạng, không phải tách ra làm 2 như các hệ thống TDM.

III.2. Nhược điểm

Thiết bị đầu cuối đắt. Tiền mua 1 IP Phone có thể mua được từ 10-30 cái analog phone. Chất lượng cuộc gọi tốt nhất cũng chỉ gần bằng so với thoại analog (dựa trên tiêu chí MOS). Thiết bị đầu cuối ko dùng lẫn đuợc. Nghĩa là IP Phone của Siemens ko thể đem lắp vào hệ thống tổng đài của Nortel hay Alcatel được. Trong khi điện thoại analog thì đem điện thoại Postef cắm vào cũng vẫn nghe gọi được.

Dùng Asterisk thì rẻ thật, nhưng cũng đầy phiêu lưu. Asterisk rất phù hợp cho việc nghiên cứu công nghệ, phát triển nhưng có vẻ như chưa thích hợp lắm để đưa vào ứng dụng kinh doanh. Lí do là vì nếu muốn sử dụng Asterisk trong một doanh nghiệp thì quản trị hệ thống đòi hỏi phải có rất nhiều kiến thức: kiến thức về hệ điều hành Linux, kiến thức về VoIP, kiến thức về lập trình. Khi phát triển các ứng dụng Unified Communications thì đòi hỏi khối lượng công việc cho lập trình rất lớn.

Giả sử chia ra làm 2 giai đoạn:
- giai đoạn 1 sử dụng thoại TDM
- giai đoạn 2 nâng cấp 1 phần lên thoại IP
- giai đoạn 3 phát triển các ứng dụng UC

Thế thì rõ ràng là chỉ có các tổng đài phổ biến mới đáp ứng được. Nhất là trong thời điểm hiện tại, thoại TDM vẫn là chủ yếu. Việc không có các card analog trunk và subscriber trên các tổng đài IP thuần túy là một trở ngại lớn. Có thể thấy một ví dụ rất rõ đó là sản phẩm CallManager của Cisco. Mặc dù có đội ngũ partner mạnh, thương hiệu nổi tiếng, các chiến lược marketing rất tốt nhưng Cisco vẫn không chiếm được nhiều thị phần trong mảng thoại. Trong khi đó Asterisk ko có nhiều người sử dụng, đội ngũ hỗ trợ phát triển ko nhiều, hoàn toàn mang tính chất tự phát. Chi phí ẩn cho việc sử dụng Asterisk là khá cao. Chất lượng cuộc gọi phụ thuộc rất nhiều vào đường truyền Internet , mà dùng net thì người ta không thể đảm bảo lúc nào cũng có được một băng thông cố định vì có nhiều khi có nhiều kết nối nên chất lượng cuộc gọi không đảm bảo bằng kỹ thuật đời cũ

Yêu cầu kỹ thuật đòi hỏi cao thì mới triển khai được , vì liên quan đến nhiều thứ về linux hoặc dùng phần mềm chạy bên win thì tốn tiền và cũng phức tạp không kém .

Rất khó cấu hình cho softphone và hardphone vì đòi hỏi phải có kiến thức nền tảng về mạng, không giống như điện thoại truyền thống .

Hiện nay ở việt nam luật pháp vẫn bảo hộ hệ thống kinh doanh thông tin của bưu điện , vì thế chưa cho phép kinh doanh voip ở trong nước. Khi bạn nói đến voip thì bạn phải hiểu là khách hàng tiêu thụ sản phảm, nhưng luật pháp thì cấm làm sao người ta triển phai được đây? Đó cũng là yếu tố mà làm cho mọi người bỏ cuộc chơi .

IV. Về các thiết bị đầu cuối

Về phần thiết bị IP Phone dùng cho các tổng đài IP: Mọi người đã nghe đến điện thoại VoIP rất nhiều và cũng biết nhiều lợi điểm của nó, thế nhưng vì sao nó vẫn chưa thay thế hoàn toàn điện thoại truyền thống? Rẻ và dễ dùng là ưu điểm của điện thoại truyền thống, chúng ta chỉ cần mua điện thoại về, cắm dây line và tiến hành gọi ngay lập tức. Hầu hết các giao thức của VoIP đều khó cấu hình và các điện thoại IP của nhiều hãng lại hoạt động không thông suốt với nhau.

Chương trình Asterisk, một tổng đài PBX mã nguồn mở, do Mark Spencer khởi xướng đã làm cho việc ứng dụng VoIP trở nên đơn giản. Và, giao thức IAX chính là đáp án cho câu hỏi hóc búa đó.

Không cần nhiều thiết lập phức tạp, dễ triển khai và tương thích cao chính là điểm nổi bật nhất của giao thức IAX. Giao thức này sử dụng lưu lượng băng thông dành cho tín hiệu, âm thanh và hình ảnh thuộc loại thấp nhất và hỗ trợ NAT trong suốt (Network Address Translation transparency). Bên cạnh đó, IAX dễ mở rộng cho sự phát triển về sau.

Thay vì sử dụng giao thức truyền thời gian thực (RTP - Real-time Transport Protocol), IAX lại dùng giao thức UDP 4569 nên dùng header ít hơn. Việc sử dụng một cổng UDP giúp cho kỹ thuật viên dễ dàng kiểm soát mạng. Khi kết hợp với chuẩn nén G729 và với đường truyền 1Mbps, IAX có thể truyền đến 103 cuộc gọi, cao gần gấp 3 lần so với các giao thức khác. Bên cạnh đó, nhờ dùng lệnh ở dạng nhị phân nên tín hiệu truyền đi có độ trễ rất thấp so với các giao thức khác dùng lệnh bằng bảng mã ASCII .

IAX chia thành tầng 2 và tầng 3 rất rõ ràng, có nghĩa rằng phần tín hiệu và phần âm thanh tách biệt nhau. Tuy tách biệt, nhưng giao thức này còn có nhiều cơ chế thông minh trong việc xử lý tín hiệu trong điều kiện băng thông hoặc tín hiệu kém.

Việc dùng 4 byte làm header và sử dụng băng thông thấp giúp mọi người chú ý đến giao thức này nhiều hơn. Nếu có nhiều cuộc gọi đến cùng đích, tính năng IAX trunking giảm sự quá tải bằng cách nối dữ liệu từ nhiều kênh thành một gói tin, do đó không những số lượng gói tin truyền đi được giảm bớt mà số lượng header cũng giảm. Và việc này rất quan trọng đối với mạng không dây khi mà tốc độ hiện tại còn chậm và độ trễ cao.

Hơn nữa, giao thức IAX rất đơn giản đến nỗi các chồng IP, IAX, giao diện TDM và các tính năng phát sinh ID khác có thể được thực hiện trong thiết bị chuyển đổi analog đầu cuối (analog terminal adapter – gọi tắt là ATA). Thiết bị ATA gồm một đầu Ethernet và một đầu điện thoại dùng để chuyển bất kỳ tính hiệu thoại dạng tương tự thành dạng số. Một thiết bị IAX ATA có thể được tạo từ một bộ vi xử lý 8bit, dung lượng RAM 4k byte và bộ nhớ flash bên trong 64k. Trong tương lai gần, mọi người đều có thể tạo một điện thoại IP từ những vật liệu trên với giá cỡ 10USD.

Ngoài việc sử dụng điện thoại bàn, các nhà phát triển đã bổ sung thêm giao thức lai khác mang tên là mIAX cho phép các thiết bị di động sử dụng VoIP. Khi ở ngoài trời, chiếc điện thoại của bạn sẽ là GSM, khi trong công ty, nó sẽ là VoIP phone.

Giao thức IAX đang được mở rộng thêm phần mã hóa và liên lạc nội bộ. Dù rằng giao thức IAX mới ra đời và chưa có tài liệu kỹ thuật nào nhưng vẫn được các công ty hỗ trợ hoặc mở rộng thiết bị hiện tại để tương thích. Mạng điện thoại truyền thống rất tin cậy vì nó đơn giản và ít xảy ra lỗi. Mục tiêu giao thức IAX cũng mong muốn VoIP trở nên đơn giản đến nỗi những nhân viên kỹ thuật kém nhất trong văn phòng cũng có thể mua một điện thoại IP rẻ tiền, cắm vào và tiến hành gọi ngay lập tức.

Qua bài viết trên chắc các bạn đã thấy lợi ích rất lớn của VOIP, nếu bạn có điều kiện hãy thử xem. Các thiết bị phần cứng như Card giao tiếp PCI để gọi PSTN, điện thoại IP phone AT-530, Gateway AG-188, USB phone....
Thank you! Em tìm mãi mà toàn tài liệu tiếng Anh không.
Nhiều thuật ngữ chuyên ngành quá. Các bác cho vài cái hình minh họa lên giùm đi. Đọc bo chả nhớ được gì cả. :(

ngocan063
11-09-2010, 04:46 AM
Hì, công ty mình đang có 1 dự án về tổng đài IP của Mitel,tổng đài này tuy chưa xuất hiện nhiều ở VN nhưng ở Châu Âu và Bắc Mĩ thì rất thông dụng, mình đã test thử thì thấy các ứng dụng thoại của tổng đài này rất đa dạng và hay, giá cả cũng rất ok, bạn nào thích tìm hiểu thì liên hệ mình số này nhé: 0934722972 gặp An.

hongocan
14-09-2010, 10:52 AM
Các bạn cần thông tin về các thiết bị của tổng đài ip pbx liên hệ mình, zạo trước có mua để test nay không dùng nữa bạn nào cần liên hệ mình cho mượn.
Hổ trợ các sinh viên làm đồ án về Voice IP.

--------------------------
Name :Ho Ngoc An
phone: 0937 55 00 75

DSC

Email: hnan@dqn.vn
S3-S4, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District Ho Chi Minh City, Vietnam
P: 0937550075
--------------------------

nttranbao
05-10-2010, 03:55 PM
Tổng đài IP trên nền asterisk thật ra rất phổ biến, và hiện nay tại VN bên mình cũng đã triển khai thành công cho nhiều công ty vừa và nhỏ. Với lưu lượng 18.000 cuộc gọi SIP/tháng thì không gọi là nhiều, nhưng cũng đủ để khẳng định Asterisk là một giải pháp tốt cho tổng đài doanh nghiệp. Điều quan trọng là bạn phải biết tinh chỉnh, cấu hình và debug hệ thống Asterisk, chứ không đơn thuần chỉ cài đặt xong là dùng như nhiều bạn vẫn nghĩ.

Do diễn đàn này không chuyên về Asterisk, nên nếu muốn tham khảo chuyên sâu về asterisk thì các bạn có thể tham gia tìm hiểu và đặt câu hỏi tại http://diendan.baonguyen.vn.

Thân,

tongdai
08-11-2010, 01:31 PM
Chào các bạn, hiện tại bên mình có các tổng đài thường và tổng đài ip, anh em nào muốn tìm hiểu hoặc tham quan thì qua cơ quan mình nhé, hàng có sẵn.
Liên hệ: www.tongdai.com.vn (http://www.tongdai.com.vn)
Địa chỉ: 224 Tương Mai, Hà Nội
Tel: 04 36275055

tongdai
09-11-2010, 08:37 AM
Bên mình phân phối các tổng đài ip và điện thoại IP, bạn nào cần xem demo hoặc sản phẩm qua công ty mình nhé
Liên hệ: http://www.tongdai.com.vn

nvkhoabk
21-12-2010, 05:14 PM
Việc sd Ip voice chắc chắn chất lượng không thể bằng PSTN nhưng về giá thành và mức đầu tư thì có rẻ hơn..

Mình hỏi chút là Asterick hoặc là HT Voice IP bên bạn có đáp ứng được Conference lên đến 30 điểm không?

Xin chỉ giùm tôi với nhé..

Thanks nhiều

YM: hiepgapr

Một cụm từ cơ bản mà Digium, Asteriskers hay nhắc đến đó là "Unlimited", unlimited extension, unlimited concurrent call, unlimited voicemail, và cũng đương nhiên là unlimited Conference room - Channel per room. Vấn đề chỉ là hạ tầng thiết bị mà thôi.
Mình cũng mới chỉ test thử phòng hội nghị 10 người, nhưng ở đây http://fonality.com/trixbox/node/40798 có người đã test phòng hội nghị 100 người. Hoặc để nắm rõ hơn các thông số test dung lượng của hệ thống Asterisk, bạn tham khảo ở đây http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+dimensioning
Nói thì nói vậy nhưng trong source code của Asterisk cũng có một điểm đó là biến CONF_SIZE của module meetme (asterisk/apps/app_meetme.c) được thiết lập ở mức 160, tức là Mark giới hạn concurrent của phòng hội nghị ở một ast box ở mức 160. Để mở rộng hơn nữa cũng có một số vấn đề tương đối củ chuối. Nhưng 160 đã đủ cho dung lượng mà bạn cần chưa?

sutest
24-03-2011, 10:15 PM
Mình xin giải thích những điều bạn nói như sau:
1.
- PABX hay có tên PBX -> là một tổng đài nội bộ
- IP PBX hay VoIP PBX -> là tổng đài IP
- IP telephony -> thuật ngữ mà bạn nói giống như một điện thoại có support IE sử dụng công nghệ VoIP
2. Tổng đài IP và Voice GW khác nhau:
- Tổng đài IP làm nhiệm vụ kết nối PSTN tức là trunk CO (line bưu điện) và quản lý các số EXT.
- Voice GW hiện nay trên thị trường có nhiều loại, nhưng về bản chất không giống như tổng đài, Voice GW kết nối đến các điện thoại analog, cũng có những loại GW có gắn CO nhưng khả năng không linh hoạt như tổng đài, thường thì công ty có bao nhiêu số EXT thì GW đảm nhiệm phần này.
-> Như vậy bạn chỉ cần trang bị GW bình thường là oki rồi.
3. Giao tiếp với mạng PSTN của tổng đài để giải thích rõ hơn như sau:
Tổng đài mình chia làm 3 tầng:
+ Tầng 1: Là các Interface bao gồm FXS và FXO. FXS: là line ra kết nối với các điện thoại bàn, FXO: Là line vào của bưu điện (PSTN) gắn vào interface FXO của tổng đài
+ Tầng 2: Là card Asterisk (tầng 1 gắn trên card asterisk này)
-> Tất cả tầng 1 và tầng 2 gắn trên khe PCI trong máy PC
+ Tầng 3: Cài đặt hệ điều hành (Linux+Software Asterisk)
-> Như vậy bạn sẽ cấu hình thành công 1 tổng đài
4. Nếu bạn có 200 trung kế thì chỉ cần mua nhiều Card Asterisk là OKI (các card này gắn trên khe PCI)
5. Nếu dùng IP Phone chỉ cần kết nối IE thì có thể kết nối tổng đài gọi nội bộ thoải mái.
6 Nếu mà dùng IP Phone từ Xa ví dụ như ở Lào, mỹ,..vv thì bạn mở port modem ADSL và định lượng QoS (băng thông) cho tiếng nói của mình qua mạng ổn định hơn.

Nếu bạn muốn support kĩ hơn về Card Asterisk. Vui lòng liên hệ theo địa chỉ dưới đây.

--------------------------
SUTEST-VoIP
Kỹ Sư: VoIP Telephone
Hotmail: taigl@live.com
Mobile: 0937 974 742
------------------------
Cảm ơn các bạn!

tinhdoitrang
16-06-2011, 11:12 AM
thu nghiem3434

tongdai
11-07-2011, 08:50 AM
Tổng đài IP (http://www.tongdai.com.vn/tong-dai-ip.html) có nhiều tính năng hơn hẳn tổng đài truyền thống:
Các bạn tham khảo bài viết: 18 tính năng của tổng đài IP
(http://www.tongdai.com.vn/blog/18-ly-do-lua-chon-tong-dai-ip/)

thienan123
11-07-2011, 03:57 PM
Ưu điểm sử dụng tổng đài IP (http://www.tongdai.com.vn/blog/uu-diem-va-nhuoc-diem-su-dung-tong-dai-ip/)


1. Tổng đài IP dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại thông thường:

Một tổng đài IP PBX thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt bất cứ 1 phần mềm phức tạp nào để vận hành. Bất cứ người nào có hiểu biết về máy tính và Windows đều có thể cài đặt và cấu hình hệ thống PBX. Một hệ thống điện thoại truyền thống thường cần có nhân viên cài đặt được huấn luyện về chính hệ thống đó!

2. Dễ quản lý hơn nhờ giao diện cấu hình trên web:

3 Giảm chi phí cuộc gọi:

4. Không cần đi dây điện thoại riêng – sử dụng mạng máy tính:

5. Không bị khóa bởi nhà sản xuất:

6. Dịch vụ khách hàng & hiệu năng tốt hơn:

Vì hệ thống điện thoại VOIP là dựa trên phần mềm, các nhà phát triển có thể phát triển, thêm và cải thiện các tính năng một cách dễ dàng hơn. Vì vậy, hầu hết các hệ thống điện thoại VOIP đều có rất nhiều tính năng, bao gồm trả lời tự động, thư thoại, xếp hàng cuộc gọi và nhiều nữa. Những lựa chọn này thường đắt tiền trong các hệ thống thông thường.

7.Kiểm soát tốt hơn nhờ báo cáo đầy đủ:

Các thiết lập VOIP lưu trữ thông tin cuộc gọi đến và gọi đi trong một cơ sở dữ liệu trên máy chủ của bạn, qua đó cho phép báo cáo đầy đủ về chi phí gọi và lưu lượng gọi.

8.Xem tổng quan về tình trạng hệ thống hiện tại và các cuộc gọi tốt hơn:

Cho phép người dùng cắm điện thoại của họ vào ngay ở bất kỳ đâu trong văn phòng:

Cho phép người dùng chuyển tiếp vùng dễ dàng:

Các cuộc gọi có thể được chuyển hướng bất kỳ đâu trên thế giới nhờ vào các đặc điểm của giao thức SIP.

Liên hệ : Mr Tân (http://www.tongdai.com.vn/tong-dai-ip-mypbx.html)
Email: dienthoaihoinghi@gmail.com (http://www.tongdai.com.vn/tong-dai-ip.html)
Tel: 04 3627 5055
http://1giay.com/attachment.php?attachmentid=30854&stc=1&d=1310370744 (http://www.tongdai.com.vn/tong-dai-ip-mypbx.html)

thienan123
11-07-2011, 04:40 PM
Ưu điểm sử dụng tổng đài IP (http://www.tongdai.com.vn/blog/uu-diem-va-nhuoc-diem-su-dung-tong-dai-ip/)




1. Tổng đài IP dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại thông thường:


Một tổng đài IP PBX thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt bất cứ 1 phần mềm phức tạp nào để vận hành. Bất cứ người nào có hiểu biết về máy tính và Windows đều có thể cài đặt và cấu hình hệ thống PBX. Một hệ thống điện thoại truyền thống thường cần có nhân viên cài đặt được huấn luyện về chính hệ thống đó!


2. Dễ quản lý hơn nhờ giao diện cấu hình trên web:


3 Giảm chi phí cuộc gọi:


4. Không cần đi dây điện thoại riêng – sử dụng mạng máy tính:


5. Không bị khóa bởi nhà sản xuất:


6. Dịch vụ khách hàng & hiệu năng tốt hơn:


Vì hệ thống điện thoại VOIP là dựa trên phần mềm, các nhà phát triển có thể phát triển, thêm và cải thiện các tính năng một cách dễ dàng hơn. Vì vậy, hầu hết các hệ thống điện thoại VOIP đều có rất nhiều tính năng, bao gồm trả lời tự động, thư thoại, xếp hàng cuộc gọi và nhiều nữa. Những lựa chọn này thường đắt tiền trong các hệ thống thông thường.


7.Kiểm soát tốt hơn nhờ báo cáo đầy đủ:


Các thiết lập VOIP lưu trữ thông tin cuộc gọi đến và gọi đi trong một cơ sở dữ liệu trên máy chủ của bạn, qua đó cho phép báo cáo đầy đủ về chi phí gọi và lưu lượng gọi.


8.Xem tổng quan về tình trạng hệ thống hiện tại và các cuộc gọi tốt hơn:


Cho phép người dùng cắm điện thoại của họ vào ngay ở bất kỳ đâu trong văn phòng:


Cho phép người dùng chuyển tiếp vùng dễ dàng:


Các cuộc gọi có thể được chuyển hướng bất kỳ đâu trên thế giới nhờ vào các đặc điểm của giao thức SIP.


Liên hệ : Mr Tân (http://www.tongdai.com.vn/tong-dai-ip-mypbx.html)
Email: dienthoaihoinghi@gmail.com (http://www.tongdai.com.vn/tong-dai-ip.html)
Tel: 04 3627 5055
http://1giay.com/attachment.php?attachmentid=30854&stc=1&d=1310370744 (http://www.tongdai.com.vn/tong-dai-ip-mypbx.html)

thienan123
12-07-2011, 02:59 PM
Hướng dẫn test demo tổng đài IP trực tiếp

1.Thiết bị cần test hệ thống
Để test bạn có thể dùng điện thoại IP (http://www.tongdai.com.vn/dien-thoai-ip.html) chuẩn SIP bất kỳ hãng nào hoặc dùng phần mềm softphone.
Phần mềm các bạn tải tại đây nhé
- Phần mềm dùng cho windows (http://www.tongdai.com.vn/downloads/dl/file/id/75/ph_n_m_m_g_i_di_n_mi_n_phi_3cx.msi)
- Phần mềm dùng cho điện thoại android (http://www.androidzoom.com/w/search/qrLink?appCode=huxw&dwnId=28842450) (Cái này để tải trực tiếp các bạn dùng điện thoại truy cập vào trang này rồi bấm link nhé, sẽ tải trực tiếp về và cài )
- Phần mềm dùng cho điện thoại IPhone (http://itunes.apple.com/us/app/3cxphone-for-iphone/id392927995?mt=8) (Cái này để tải trực tiếp các bạn dùng điện thoại truy cập vào trang này rồi bấm link nhé, sẽ tải trực tiếp về và cài )
2. Tài khoản để test
- Tải khoản 1:
User: 400
Pass: 400abc
Domain/IP: 183.91.7.7
- Tài khoản 2
User: 401
Pass: 401abc
Domain/IP: 183.91.7.7
3. Test cuộc gọi
- Test họp hội nghị: Sau khi các bạn cài đặt tài khoản xong từ 2 số máy trên bạn có thể gọi vào số 195 đểđàm thoại hội nghị (http://www.tongdai.com.vn/dien-thoai-hoi-nghi.html) với nhau nhé, có thể nhiều cuộc gọi hơn nhưng mình chỉ làm 2 tài khoản demo thôi, bạn nào muốn test nhiều hơn thì liên lạc với mình.
- Test gọi cho nhau: Các bạn có thể nhác máy gọi trực tiếp cho nhau: từ máy 400 bấm 401 hoặc ngược lại, bạn nào muốn test với mình thì call cho mình nhé.

Mr Tân : 04 3627 5055
Email: dienthoaihoinghi@gmail.com

Thanks !

taihuy811
29-09-2012, 10:06 AM
cho mình hỏi để lắp đặt 1 hệ thống công nghệ VoIP cần triển khai cho doanh nghiệp cần đầy đủ các thiết bị nào?
mình nghe sao có tổng đài IP và tổng đài PBX nữa, ko biết nó lắp đặt vị trí như thế nào? bạn nào có mô hình thiết kế VoIP cho doanh nghiệp post cho mình xem với. thanks

wagesk1bpro
22-01-2013, 11:43 AM
Dear All, mình có vấn đề như sau, mong mọi người góp ý nhé:
Hà Nội hiện đang dùng hệ thống tổng dài IP phone, gọi rất Ok. Sếp đưa ra giải pháp là kết nối VPN giữa 2 chi nhánh HN và HCM , để HCM cũng có thể dùng IP Phone để tiết kiệm chi phí. Mình đã VPN thành công giữa 2 chi nhánh (2 bên là 2 con ISA), Ping, vào thư mục share...đều OK, nhưng khi trong đó dùng soft phone để gọi thì không ổn, tầm 10s là bị ngắt tín hiệu, không rõ tại sao? Mình thử kết nối Client to site (1 Pc trong HCM ra HN), thì gọi lại không vấn đề gì? :(


Cho mình lời khuyên nhé

mjcheal
18-03-2013, 09:49 AM
Chào mọi người !
Hiện tại mình dang làm báo cáo về hệ thống tổng đài 3cx.
Minh có thắc mắc là
1.các số nội bộ trong hệ thống voip muốn gọi ra thuê bap pstn thì chỉ cần các thiết bị gateway cấu hình và lắp đặt kết nối Internet là có thể gọi được rồi hay phải là đăng ký gói cước nào nữa để kết nối ra hay không.
2.muốn kết nối số nội bộ tổng đài voip và pstn gọi được lẫn nhau thì phải làm như thế nào.
Cảm ơn mọị người.